汽车之家战略*组织力释放的乘数效应，已经让“水”沸腾，它构建了一个对用户、对客户都尽心尽责又能带来实际便利和价值的垂直平台。不论在客户、用户还是资本市场的眼中，汽车之家都形成了持续的品牌认可，强者恒强的格局已经形成。
总结前文，汽车之家对待用户和客户的服务思维也浮出水面，这些应该是汽车之家面向未来的根本理念。
1、对用户，专业、客观、真实、便捷。
正如陆敏所说，“用户是汽车之家的上帝，流量是汽车之家的血液。”同时作为监管严格的美股上市公司，汽车之家对用户始终遵从四大原则：专业、客观、真实、便捷。
专业，即汽车之家所产出的内容，尤其是原创内容严格按照标准体系创作，从来都“专业到极致”。2017年8月，汽车之家推出的“车家号”，就是为了不断培养优质内容和IP池。
客观，即汽车之家的汽车相关评价数据，例如不同车型的PPH（新车百车故障数，越小质量越好）数据，都是根据真实的用户反馈总结而成，与主机厂的广告投放、营销合作没有任何关系。
真实，即汽车之家从来都反对水军，不遗余力进行打压，以保证呈现给用户更加真实的声音。此外，在做大数据产品时，也会针对性“排水”保证大数据产品的效用。
便捷，即汽车之家开发出各种工具、产品和服务，帮助用户看车买车用车，前文提到的七步购车方案，以及陆敏提出的汽车之家用户端产品的“四化”——精准化、极简化、情感化、颜值化，都属此类。
2、对客户，连接、赋能、共赢。
连接、赋能、共赢是三位一体的关系。
在连接上，汽车之家本就是一个用户、客户连接的平台，最大的汽车生态由此构建。这个生态中，4S店获得更高的邀约成功率、更显著的销售转化、更强的用户服务能力，经销商云平台帮助所有经销商不断优化经营效率、提升营销的效果。
在赋能上，对于经销商、4S店，汽车之家提供了营销、科技（智能展厅、VR车展、AI等）、数据（例如智慧网销让4S店平均到店率提升22%，甚至30%多）、服务四重赋能体系。
有连接的汽车大生态，有四重赋能体系，汽车之家、主机厂、经销商、4S店、用户实现了真正的合作共赢。
正如陆敏前往宝马德国总部交流期间对方高管对其所说，“全世界只有你们能做这个（大数据赋能）”，汽车之家这份行业价值已经被资本、用户、客户所同时看重。它们看重的不只有汽车之家的今天，更有这种共赢式生态能带来的明天。
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[完]
曾响铃
1钛媒体、虎嗅、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；
2虎啸奖高级评委；
3作家：[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者；
4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；
5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；
6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业。
7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。
