对于从传统ERP市场打拼出来的用友来说,要实现云转型仍然比较困难,对商业模式、市场、产品的改变都将是颠覆性的,更深层次的是,还需要克服旧的组织文化、传统ERP软件思维。
一步慢,步步慢,随着外界环境的压力越来越大,用友已经切实感受了压迫感。2020年2月,用友网络市值首次突破千亿,“用友市值被严重高估”、“云概念炒作”的质疑声也扑面而来。
从“用友软件”更名为“用友网络”开始,“云服务商”便是用友给自己的新定位。但用友多年来转型云服务商的成效几何,仍然有待深究,那么该如何判断上云的成效?
云服务厂商和传统软件厂商的商业计费模式存在本质区别。前者属于前置充值模式,然后让客户循环订阅。后者属于后向回款模式,存在回款风险。因此,可以从应收账款数据上表现出来。
从用友网络分拆的用友金融和用友汽车来看,似乎都是传统软件模式难以摆脱,步伐滞后,历史包袱较重的部分。
用友汽车招股书显示,报告期内,公司各期末应收账款账面余额分别为 13,531.30 万元、16,931.03 万元和 13,170.42 万元,占营业收入的比重分别为27.80%、34.77%和 27.66%,公司应收账款期末余额较大。
用友金融更加严重。据招股书,报告期内各期末,公司应收账款账面价值分别为 12,336.88 万元、11,623.09万元、12,779.46 万元和 13,955.84 万元,占各期末资产总额比例分别为 40.78%、30.62%、25.27%和 30.70%。2021 年 1-3 月,应收账款余额占营业收入的比例为 346.82%,招股书解释为,由于公司营业收入增长较快导致应收账款逐年同步增长。
云服务厂商一般有公开的标准报价单,以及自助式CPQ系统、自助式报价计算器。一般是先给账户上充值,然后消耗扣款。而传统软件企业已经习惯了根据客户预算报价的套路,不仅没有透明的价格体系,而且到最后只能求爷爷告奶奶跪求回款。这也可以解释为什么用友金融上市还得做好计提坏账准备了。
为何金蝶上云如此决绝,而用友却一拖再拖到现在,选择分拆上市?答案或许在上一个时代就已注明。
1997年,用友和金蝶都开始从单纯的财务软件向管理软件ERP转型。同年,用友研发出ERP软件U8,并于1998年研发出高端管理软件NC系列产品,定位集团大型企业,而金蝶则在1999年研发出ERP软件金蝶k3,主要被应用于中小企业。
自此,双方客户类型出现分化。金蝶在中小企业端占据优势,聚焦海量、长尾的中小企业市场;而用友则聚焦中大型企业市场。公开资料披露,2017年,用友传统软件高端客户收入占比67%、增长率17.3%。
中小企业需求轻量,细颗粒度的标准化产品即可满足要求。但要进一步伺候要求严苛的大型企业,却需要更多定制化能力。SaaS产品偏标准化,更容易满足中小企业客户。