2007年前后,B2C电商开始出现火爆的迹象,这一年刘强东拿到今日资本的1000万美元,原来自给自足的京东正式联姻资本开启了电商时代的新篇章。拿到首笔融资之后,刘强东就提出仓配一体物流的想法。他的理由很简单:“客户投诉超过一半是到货慢,或者货摔坏了”。第二年阿里开始启动B2C业务,它就是天猫的前身淘宝商城。
随着中国经济的腾飞,国民收入的增加不断影响着电商格局的重塑,B2C模式在电商中的比重逐年增长。凭借着淘宝庞大的流量做支撑,天猫前身淘宝商城发展迅猛。在没有稳固流量的情况下,京东以极速的物流杀出一条血路。彼时刘强东判断,电商流量被巨头垄断,大家买的商品品类相似,价格将在竞争中愈发透明,购物体验将成为破局的关键,因此在2007年拿到仅1000万美元时,就立下豪心壮志要投入100亿美元在物流上。
在资本市场不断输血情况下,京东的自建物流优势逐渐显现,当日达、次日达的优渥体验配合B2C模式高品质商品加持,京东一路狂奔,最终在纳斯达克上市,市值一度达到609亿美元,与当时的百度仅6亿美元1%的差距,险些改写了中国BAT三大巨头的格局。直至今日,B2C市场天猫商城仍然占据一半以上的市场份额,可京东模式下,许多用户因为“物流快”倒戈,惊醒了曾不看好自建物流这种重模式的马云,间接催生了阿里优化配送体系的菜鸟物流。
艾瑞数据显示,2015年B2C占比达到51.9%首次超过C2C,重视品质的B2C开始力压C2C。随着国民消费能力提升、需求的多元化,中国电子商务不仅没有被一家独大,反而愈发的百花齐放。在阿里、京东、苏宁易购等B2C之外,粉丝经济的小米、ODM模式的网易严选、主打五环外用户的拼多多相继弄潮。这些年国民消费能力的提升,电商愈发细分化是最好的体现。
从最早的全民涌入价格为王的淘宝,到京东快物流分流注重体验的用户,再到阿里菜鸟的反击,直至主打粉丝经济的小米、从品质生活角度着手的网易严选等等,消费电商的进化史,就是一部中国网民从线上购买廉价产品,到购买消费体验的进化史。
实体零售进化史
实体零售业的发展历史悠久,早在没有网络的时代,百货、超市、便利店等业态就已遍布整个国家的大街小巷。甚至一直到今天,实体零售在社零总额中仍占到八成的绝对优势。
实体零售最早的形态,城市里是百货商店,农村则是夫妻店,至今前两者仍是现代零售中重要的组成部分。1978年改革开放之后,百货商场率先大规模兴起,一直持续到上世纪90年代,大型百货商场仍然是国内零售业主要的业态。
自1992年允许外资零售进入中国之后,国内逐渐形成百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格局。同时大卖场的时代来临,1995年家乐福进入中国开设第一家大卖场,沃尔玛晚其一年后入场。至2010年,家乐福在中国拥有将近300余家大卖场,而沃尔玛门店数量达到400多家。同一时期,中国本土大卖场也开始崛起。