第三、注重产品颜值和体验,品质消费渐成主流。从满大街的阿迪达斯、耐克,到无处不在的小米、华为。新国货运动爆发,国产产品在颜值和体验上的屡屡进化,不断冲击着“崇洋媚外”的商业文化。新中产消费者更注重消费中的参与、体验和感受,无论传统的服饰美妆市场,还是新兴的手机、数码市场,能给新中产带来颜值和体验上满足感的产品,已成为他们衡量是否最终购买的两个必要条件。
第四、消费不再止于买与卖,情感元素占比越来越高。相比于上一代人的省吃俭用消费观念,新中产族群喜欢艺术、热爱旅游、爱音乐、爱看电影。中国传统商业关系相对单纯,买与卖泾渭分明。随着互联网带来的信息高速流通及80、90粉丝文化的兴起,新的商业关系中,消费者和产品之间情感元素所占的比例越来越高。在手机圈中这一现象尤为明显,不同手机品牌的使用者常常在网络中扮演“自来水”的角色。不同品牌新机新闻下方网友评论的“捉对厮杀”,预示着以情感认同为纽带的新消费关系正在诞生。
零售与国民经济的发展一直息息相关,新中产崛起同样带来零售业的巨大变革,这种变革并非一蹴而就。无论在消费电商、实体零售还是近两年大火的新零售中,新中产族群随着时间的不断壮大,无处不在的影响着它们的走向和趋势。
消费电商进化史
1994年中国互联网正式起步,发展到今年已整整24年。中国电子商务在这个大背景下也经历从无到有的历程,从最早的C2C、B2C,到跨境电商、网易严选的ODM模式,整个过程波澜壮阔,截至2017年网络零售社零占比社零总额接近20%。
1999年中国诞生的第一家电子商务C2C平台,是王俊涛创办的8848,此后相继诞生了易趣网、卓越网、淘宝网、拍拍网。在属于C2C的电商时代,于2003年诞生的淘宝网夺得最终的桂冠,并成就了如今的阿里帝国。在电商最初的年代,用户最关心的是低价,线上集市模式的C2C在众多电子商务类型中脱颖而出。
二十一世纪初,中国国民人均收入不高,在网络上购物的用户更关注产品的价格。彼时淘宝凭借三年免费的策略,让平台上的淘宝店主可以用更低的价格在网上销售产品,而易趣早在2001年第三季度便开始收费。淘宝成立之初,中国C2C市场还是易趣的天下,市场占有率高达80%,凭借免费的优势全年交易额曾只是前者的一个零头的淘宝,逐渐坐大成为王者。