网上的贴子讲大类目,特别是女装的已太多,今天给大家带来一个中小类目店铺的全店操作实录,看看我们是如何艰难中找路,最终突破困境,达到想要的目标。
开端
儿童爬行垫,一个说大不大,说小不小的类目。一开始我是有些犹豫的,毕竟没有没接触过这类产品(件单价低,但一般都是多件购买为主,需要购买一定数量拼接而成才有实用价值)。无奈店主太过热情,就接手做下看看。
店主前几年是把店铺丢给朋友打理的,但他朋友去年做儿童餐椅亏本后离开了电商,9月份的时候把店铺还回给他,直到12月中旬他找上我,店铺开启了新的篇章。
全店运营
这个店铺没有专职的运营推广人员,一开始只有客服,后来才有合作的美工,店主自己主要是负责产品开发和跟工厂对接。在产品的开发上我们也一直提供市场数据和方向,其他像上新安排,页面布置,推广工具,店铺细节优化,整体推进节奏等等所有运营推广方面的事情都交由我们这边负责,是谓全店运营。
这个行业
店铺主要有两种产品,儿童爬行垫和婴儿背带,虽然它们对应着相近年龄的婴童,但爬行垫主要是适合室内使用,背带却适合于外出时使用。其实这个店铺还有少量的木质儿童餐椅,童床,在分析对比之后,决定把爬行垫作为主推,其他产品要么下架,要么从主推位置移除。
爬行垫这东西不是随随便便就能开发出一个产品的,从设计产品开始,到开模,制卷膜,到成品,包装,至少需要一个多月时间,注定不适合少量生产,都是需要一定的数量工厂才愿意接单生产,也决定了市面上销售的款式不会太多,上新率比较低。大家为了避免开发产品失败带来的负担,导致市面上相同价位的产品都有些雷同。
起步
既然接手了,那就好好开始了,因为自身的品牌没有任何知名度,店铺那时也没什么销量,所以要把店铺推起来,就要比别人花费更多的精力,尤其是开发与众稍有辨识度的产品,在材料,颜色和SKU上加以改进。材料用的是环保无毒的XPE,相比国内厂家爱用的EPE就会有较大的成本压力,我们的定价也只能高于市面上的同类产品,但要相信不管是什么产品,不同的价格区间都有它们的受众。
店铺原来每日只有平均200多元的销售额,每款的产品的表现都不突出。第一步就是开始选款了,大概是根据产品本身的属性(包括图案、成本等)、之前的数据(包括收藏加购之类的)、行业对比数据(包括价格销量对比等等)。最终在一片式、折叠式和拼图式这几种不同类型的爬行垫中,各挑出了一两款。选款不应该是碰运气,而是需要对数字和潮流把控有丰富经验及敏锐触觉,这两个条件都有了才能不断的挖出好款出来。