(二)理性期(多重优惠/定时免单/优化购物体验为主)
这个时期对买家来说,双十一疯抢的这种氛围已经体验过了,现在重要的是货比三家,看看哪家的优惠更大一些 ,优惠越大越能吸引顾客下单付款。这个时期,商家主要做的工作是:
1)配送及客服情况的公示,通过快递的发货情况,消除买家购买忧虑;
2)主动对比同行店铺,如通过活动的优惠力度或产品的质量介绍等,突出我们店铺/产品的优势
3)多重优惠/组合优惠/购物抽奖,如满立减,满就送重叠优惠,刺激买家下单。
多重优惠:满赠满减满抽奖,分时分批抽免单,优惠重叠等;
组合优惠:以明星产品带动新品,以热卖产品带动尾货,以试用装做赠品,以库存尾货打包福袋,帮助提升客单价。
在理性期,买家的购物行为比较多变,建议提前准备好多种广告图片素材和备用活动方案,以便及时根据店铺的流量情况,随时做出调整。
(三)扫尾期(倒计时)
到了这个时候,价格已经不再重要。买家的心理已恢复到疯抢期差不多的情况。他们怕买太少,怕错过更多的优惠,从而进入最后的疯抢时刻。这时候我们应该这样做:
1)大促结束倒计时:把倒计时的时间放在流量入口较大的几个页面,营造紧张的氛围,刺激买家下单购买;
2)热卖产品展示:活动即将结束,买家没有太多的时间进行挑选,这时候如果把店铺热销的产品在第一时间呈现出来,可以激发买家的从众心理,促成订单;
3)限时抢购免单:通过简单操作的大优惠活动形式,诱惑买家下单;
4)双十一后的服务和活动预告:有些买家会担心双十一发货的问题,在这个时候可以给与公示,减轻买家忧虑,另外,通过后期活动的预告,可以增加回头访问率,为后续活动做预热准备。
双十一的营销策略终极秘诀只要做到以上四点,让消费者在这一天失去理性,那么相信今年的双十一你将有望再创佳绩。大家都知道,今年双十一的报名时间比去年提前了两个星期,也就是说今年双十一的准备时间又增多了。从蓄势期到热卖期,整整一个月的时间,每个环节都不容忽视,希望小伙伴们可以全力以赴,,打有准备的仗,今年在双十一这天跟消费者来一场闪婚或许会是个最好的结果!
说到这,非会场商家针对双11要做哪方面的调整呢?不错的建议,分享给大家: