为了避免活动结束后店铺内的宝贝都恢复原价,影响后期的销售,因此,我们在进行店铺内宝贝的促销设置的时候需要考虑到活动后的价格及运营策略,提前设置好衔接双11活动之后的营销方案。
四丶活动后期
(一)延长12小时
这个期间主要是指1111之后的第一天,为了抛掉库存,给那些没来及购买但是还想购买的用户多一天购买机会或者买了但是还没买够的消费者,这时我们直接在原来双11的活动基础上,把主题海报换成双11狂欢节继续狂欢日的主题海报,活动营销方案方便就在双11活动的内容上做一些微调——促销力度和双11一样或者稍微把价格调高点。
(二)售后处理
1.根据事先标准化管理,将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准进行发货,优先处理承诺优先发货或者向后优先发货的定单;
2.针对错拍丶退款的订单分配到接待该客户的客服上,由售前客服跟进订单情况;
3.注意礼物的发送需要配对好用户信息,切忌漏发丶错发礼物。
(三)售价恢复
活动结束后需要跟进店铺内过期的活动海报及快捷图标的撤除进度,及时公布店铺的最新动态;检查上了双11活动的产品的价格标签在活动结束后是否已经设置成日常销售的价格和标签,后台提前设置的营销方案是否生效等。
(四)活动总结
参加本次双11活动的所有工作人员整理相关的资料,并结合自己本次的双11活动过程中做得好的以及有待改进的具体内容进行总结,将活动经验最大化。
店铺双11也是很重要的,首页主题一定要切中消费者要害,文字描述务必字字刺心,营销战略能使出来全都使出来!因为一年的销售额也许没有这一天多!
最近确实比较忙,这次如果还在枯燥的说我的直通车,怕大家犯困,所以把最近看到的不错的内容分享给大家,那么作为特殊时期的直通车,小伙伴们如何做的更好呢?
我认为啊,双11是买卖双方“双赢”狂欢,双赢是最终的结果,你卖的开心,他买的乐意!在双11这场买卖双方都热情参与的狂欢里, 卖家们想的是卖的多一些,卖的好一些,卖得久一些,而买家们在看有什么值得买,有没有更便宜,要多久能送到?那么卖家们需要简化消费者购物流程,提升转化;帮消费者发掘需求,扩大成交,让利优惠(双十一优惠基础上额外的优惠)和物流保障(以及其他服务上的保障)告知到消费者,引导消费者购物,提高购物体验。
直通车能帮助商家们完成引流目标,在品牌和产品展示的同时,通过精准定向将顾客吸引,并结合与之相匹配的创意策略,将顾客引流至店内,达成宝贝测款丶爆款打造和主题促销等各项目的,最终完成销售目标。