11月5日,携程宣布与猫途鹰达成战略合作伙伴关系。双方在中国成立合资公司,共享旅游品类的库存,并扩大全球合作,将猫途鹰的内容提供给携程集团的主要品牌使用,包括Trip.com、携程、天巡和去哪儿,与猫途鹰的合作则弥补了携程在海内外旅游内容上的短板。
其实从近年来携程的这些举动可以看出,它抓住了自己竞争力的核心要点。成立于1999年的携程之所以能够在国内取得成功,其原因之一就是中国有着庞大的人口基数,人口越多其就在出行、旅游、酒店等业务方面的营收越高。
在携程这几年的并购与投资中可以发现,它已经撕开了欧洲在线旅游市场的入口,同时也打开了进入印度市场的大门。如果能拿下这两块市场在加上中国国内的市场,其整个市场的人口数量将占世界总人口数的一半,那携程的用户数量也就随之增加,到时候全球第一并不是没有可能。
踏出国门,三面受敌
在2019年7月发布的全球上市互联网公司30强榜单上,Booking排名第9位,expedia排名第25位,携程排名第27位。所以携程想要在5年成为全球最大的国际旅游企业,就必须要超越Booking和Expedia,这对刚踏入国际市场的携程而言,势必会是一场恶战。
1、Booking横刀立马
Booking是全球最大的在线旅游集团之一,拥有1,461,821家住宿,包括80万家度假屋,遍布全球225个国家和地区的 118,000个目的地。这对刚踏出国门的携程而言,是挡在它面前不得不跨越的高山,更重的是这座大山还在不断的在增高,在今年第三季度财报中Booking净利润猛增10%,达到20亿美元,总收入增长4%,达到50亿美元。
不仅如此,在今年11月7日至8日于广州举办的《财富》全球科技论坛上Booking董事长Gillian Tans还表达了对中国市场的关注,她说:“中国是Booking非常重要的市场”“特别是亚洲,我们要确保不断提供符合人们期待的服务。所以Booking非常聚焦我们的客户,做正确的事情,所以我们不断的往前推进。”
Booking在中国的7个城市都有办公地点,而且在上海还设立了亚太地区最大的客服中心。从2018年开始它不断加大在中国的宣传力度,努力增强知名度。为了进一步提高中国市场占有率,Booking还在2018年推出了Genius会员计划,给中国的老用户提供最高8.5折的特价房源,另外如果老客户推荐新用户使用其app会有200元的奖励。
此外Booking在不断开拓中国市场的同时,还选择了与中国竞争者的合作。它不仅持有携程8.5%的股权,还在加码投资携程国内最大的竞争对手美团。面对这样老辣的对手,要想超越它,携程真的需要更加果决的决断和行动力才行。