这些动作，是不可能工业化生产的，只能手工，这也是他们没办法做大规模的原因。
再说一个小细节，镰仓在上海嘉里中心南馆二层的中国首店面积有133平，对比很多中国品牌，这个面积不算大，但是对比他们在日本的店铺面积，已经算很大的了，跟他们日本总店的面积不相上下，他们本来没有打算找这么大的面积，因为上海的商场租金非常高，去年他们来上海找店铺，我就写到一篇爆款文章，上海商场的房租比美国纽约麦迪逊还贵。
既然租金这么贵，为什么还要找了这么大的面积呢？
因为他们在店铺里增加了一个半开放式缝纫工坊，由日本技师坐镇，为顾客修改裤口袖长，为啥非要在寸土寸金的上海嘉里中心专门辟出一个修改衣服的地方呢？要知道，他们的衣服尺码已经是最全的了，其他品牌一个码，他们会有对应的两个码，比别的品牌复杂一倍！
但是还不够，还是有一些顾客需要修改，他们在上海又找不到符合要求的工厂来满足他们的技术要求，所以他们就专门开辟了这个缝纫工坊，请了日本技师坐镇。
当然，同时也把日本少数店铺才有的西装与衬衫定制也引进来了。
为了顾客的幸福感，真是拼了啊。
05
不只是自己员工和顾客的幸福感，还有供应商合作伙伴的幸福感，也是贞末先生考虑的，镰仓在中国有一个供应商讲过一个故事，他跟贞末先生合作十几年，每次都是贞末跟他说，听说你们工人工资提高了，你给我的布料涨点价吧；听说棉花减产了，布料也涨一点吧。
这让供应商伙伴很不适应，从来都是客户跟他砍价，贞末却主动给他涨价，他推辞说，不用涨，这个价格我们还有利润，“不行不行，还是要涨一点。”贞末很坚持。
你说在这种情况下，合作伙伴能不幸福吗？能不把最有品质的布料给镰仓吗？
但是，即便给别人涨成本，却不给商品涨价格，他们作为服装品牌，在日本成本60%，比起动辄几倍加价率的欧美品牌，低的可怜，到了中国，由于关税和商场租金太高，才不得以相应提高，但即便如此，主打产品799元的200支衬衫的品质对应欧美品牌，至少2000，单纯从支数上对比，就能看出性价比，至于缝纫技术，只有穿在身上才能感受到。
我采访过几百人，大多数人谈的是效率方面的话题，我国企业在效率方面的确非常优秀；只有贞末良雄先生谈企业要创造幸福感，我以前也以为可能只是企业的口号罢了，现在看来，26年来，他是始终如一的坚持这个理念，从企业机制上就决定了只能坚持这个理念，不能追求规模与高额利润。
贞末良雄的话并不多，面对质疑和一遍又一遍的询问，也没有滔滔不绝的辩论，就是坚持自己的观点，不铺陈，不渲染，如果不是对他们做功课，很多话都理解不了，但那句话又很朴实，朴实到“难道这还用解释吗？”
是啊，企业要给顾客创造幸福感，这件事还用解释吗？
