淘宝修改中差评的步骤是：
登录我的淘宝 左侧导航栏找到“评价管理”——“给他人的评价”在对应评价上点击修改删除即可。
或者直接给买家发送以下链接：
http://rate.taobao.com/user-myrate-864104059--banner%7C1--buyerOrSeller%7C3--receivedOrPosted%7C1.htm?spm=a1z0b.3.0.105.a0ad23#RateType
打开上面这个链接， 就是“给他人的评价”的页面，（或者你进入自己的“给他人的评价”那个页面，复制一下链接）给顾客发过去，就是默认的顾客自己的给他人的评价了。让买家点击修改删除即可。好简单滴说~！！！
同理，如果有的买家，拍了付不上款，不停的拍，你也可以把自己的”已买到的宝贝”那个链接给顾客发过去，她打开就是自己的“已买到的宝贝”页面，能看到自己拍的定单，让她直接付款就行了，免的没完没了的拍，降低俺们的支付宝使用率。。。。。。
和买家沟通的时，得到买家谅解 或者发信息附上删除差评链接，免得买家不懂操作或者嫌修改繁琐，耽误中差评的处理。
其实步骤方法是次要，关键是能得到买家谅解，关键是如何和买家沟通，具体的一些沟通话术，用心淘整理如下，希望对您有帮助。
最直接最快的改评价：（争取每通电话联系买家就上线修改 ）理想状况
知己知彼，方能百战不殆，那沟通前买家会是怎样一个心理状态？
1，我为什么要改评价，对我有什么好处？
2，东西本来就不好，我也是实话实说，干嘛要改
3，发货太慢了，都超过48小时发货，耽误买家的时间
4，换一件东西催了好多天，说寄出了，结果等了N天还是没有寄出 ，后来售后帮我寄出了收到还是瑕疵的
5，当时咨询时态度很冷淡，哦~一旦给了评价就热情了要我改？就是不改~
像其它一般客观遇到的评价：
1.收到货后穿不上（尺码问题）：太大了，像孕妇装；说是L码的，太小了；刚适合，等……
解决方案：
① 买家自己不嫌麻烦帮她退回——看买家给的是几个评价，差评还是中评。1个评价先跟她说帮她跟店长申请退回来（本来尺码问题不是质量问题是买家自己出运费），如果不好说话（看在我们也是网店不像实体店，买家也不容易份上，朋友一场）对半运费给她退回来。2个和2个以上的中差评看买家是不是江、浙、沪的。这样可以包邮给她退回来。偏远地区一定运费包邮退回
② 买家觉得退换麻烦——这样衣服只有自己留着了也穿不了，要么送给别人 这样情况好说话的（可以跟她这样说 送给亲朋好友，可以增加彼此有情 (*^__^*) 嘻嘻……）碰到不好说话的（请亲帮个忙，我们开网店也不容易，毕竟也很希望你们买家收到货很满意，如果不满意的我们也愿意帮你处理。要么给你打个折，也是我们一点心意，还望您体谅，给次机会，帮我们把那评价修改下好吗，如果这真的很难改成好评，就请帮我们把删除评价也是好的。十分感谢~）
