2.点击率
任何时候,点击率都是质量得分最重要的因素,毋庸置疑。这里只介绍两个知识点。
第一,无线端的点击率,因为众所周知的屏幕小丶宝贝少的原因,点击率普遍很高。所以,在判断你的点击率是否合格的时候,标准相应也有所提高。这里给出我的经验值:2%属于合格,3%以上属于优秀,如果1%以下属于很差了。(声明:这是普遍意义下,某具体类目可能有所偏差)。
第二,无线端的点击率,同时也要区分开站内和站外。以及要排除掉PC端的点击数据的影响。如下图所示:
图4:按投放设备查看数据
图5:按流量来源查看数据
3.转化率
2014年直通车官方强调要加强客户体验对质量分的影响,所谓客户体验,最重要的指标,当然是点击转化率。而从过去的7个月的时间来看,官方并没有很明显的动作来改版。并且,由于目前无线端卖家转化能力普遍差,从竞争的相对性来讲,既然大家表现都差,其影响能力也就弱化了。所以我的判断是,转化率对于质量分的影响是较小的。
三丶创意标题更加重要
专业车手,使用直通车的创意标题,一般是作为宝贝标题的有效补充,或者是当做纯促销用语,例如“月销万件,好评如潮,不能再降了”之类的短语。直通车的创意标题,自从无线端直通车开通,其重要性显着提升。原因有三:
1.PC端的创意标题,上限20个字,但是最多显示17个字,其他都被隐藏了。而无线端全部显示;
2.PC端直通车位置和自然搜索结果位置区分开来,而无线端直通车位和搜索结果位是融合在一起的,用户对此无意识;
3.无线直通车的展示规则,并不是单纯由"出价*质量分"来决定。还有一个基于创意标题相关性的过滤规则。也就是说,即使你对某关键词出高价,也可能因为你的标题相关度低而无法展现。
图6:直通车显示创意标题,自然搜索显示省略后的标题
四.匹配方式重新认识
一直以来,匹配方式分为“精确匹配丶中心词匹配丶广泛匹配”三种。在PC端,这三者的差别很明显。但对于无线端,其差别正在缩小甚至消失。因为,无线端的直通车更强调精准性。
假如,卖家购买竞价词是“云鹤手抓饼”,而买家搜索词为"云鹤"。如果你匹配方式设为精准,那么PC和无线都一样无展现;如果匹配方式设为中心,此时竞价词的中心是产品名称“手抓饼”,无法和搜索词匹配上。因此,PC端和无线端一样,都无展现;而在广泛匹配情况下:
1.根据匹配的原则,PC端将获得展现。去淘宝搜索一下“云鹤”就能看到直通车位置上许多卖云鹤牌手抓饼的宝贝;