首先自我介绍一下，小生现在一家杭州的女装淘宝店铺负责运营，从事这个行业快两年了，2012年大学毕业，从东北不远千里，来到杭州，就是想在这个号称电子商务之都的地方，觅得自己的一席之地。第一份工作是在一家朋友介绍的颇具规模的C类店铺做运营，店铺是做女装的，选这个类目，是因为杭州也是女装之都，从乔司的小作坊，到四季青的大市场，再到龙翔桥，工联的三级市场，再到武林女装街和更高端的如江南布衣等品牌，杭州女装的产业链特别完整，在这样的一个产业链里玩，本身就能学到不少东西，而且觉得学到的经验是可以被复制的，因为整个四季青，充斥着各种在淘宝和天猫开店的大小老板，我学会了女装怎么做，不怕没饭吃。
老板原来是做档口（实际就是四季青的一个门面）起家的，不懂电商但是看服装很准，从零信誉到现在的五冠店，基本靠她的眼光选款，跟了半年之后，发现老板店铺的一个大问题，她的主要客户是那些在工联，还有武林女装街的店主，销售单价都在400-500，也就是我们的售价可以做200-300，但是放眼四季青，像老板这样的人太多，而国人的模仿能力也太强，每每有个新款上了，立马就被抄袭并压低了价格，她就完全靠不断的换款（很多时候也抄别人家的），来吸引所谓的新客户，但这个在我看来，根本不是经营一家店铺的长久之道，而且这种做法，的确在我到的半年之后，开始显现出疲态，没有回头客，单价越做越低，加之淘宝对于C店的政策越来越严，生意开始走下坡路，而我能做的除了装修店铺，做美工，学不到啥更多的东西，有几次跟老板聊，问她有没有啥想法，做做自己的品牌，老板总是摇头，觉得目前的规模足够了，另起炉灶太辛苦，也有风险，几次一来，我就萌生了走的想法，恰好这时，有一个老乡和家人一起想做个自有品牌的女装，于是我就打包了东西，请辞去了老乡的店。
老乡的店信誉不是很高，四个皇冠而已，但是定位定的很准确，走的小清新的路子，定位的就是学生，白领，文艺青年，这就决定了她们的产品，路子不会特别宽，但是粘性会比较高，所谓的会员属性会比较强，我个人是比较认可这一套的。
服装是大类目，红海，比价本来就厉害，你要是还没啥回头客，不断做新客户，按照现在淘宝这个趋势，每个月烧直通车就烧的你想哭，所以我一接手，就开始着手他们家的会员体系的整理，淘宝最大的好处是所有的成交会员，其实天然带着很多的属性和标签，所以其实你有心，是可以将客户分类分得很细，然后再做精细化的营销的，但是这样的工具不好找，数云价格偏高，客道擅长的是旺旺端的管理，但是我相信有我这样想法和困难的运营远不止我一个吧，跟几个同是做运营的朋友沟通几次之后，发现了一个新工具，为了避免做广告之嫌，我就先不提工具的名字了，说说这个工具的做法吧。
