特别提醒点:
a.运营要从客服做起,再牛逼的运营也得如此,运营要多和懂产品的多交流,这是了解客户群和产品特点的主要渠道,你思路模糊,是因为不懂产品和客户。
b.客服要从仓库或者生产线做起,要学会耐心,挖掘客户购物心理和产品匹配点,这样再为运营提供建议,协助流量模型建立。
C.最容易建立长久模式的是关联性极强的小蓝海类目或者属性产品,也最容易形成垄断,建立流量壁垒,笼络稳定的大流量。
五丶用人(知人善用,手握人这一根本资源,如何巧加利用,做需求弥补,这是个完美点)
道理小叨:
a.大量圈进来的人,经过筛选和分层,形成了长久的依赖和信任,当某一壁垒受到威胁或者超越的时候,或者建立新的壁垒时,就可以用条件进行交换指标需求,完成流量巩固。
b.当然大量的人的信任和依赖,也可以用来做其他平台或者其他想做的事,因为有人任性。
1.用人策略(分兴趣点:购物渠道或者购物方式,条件交换:78项指标,流量共享或者交换:回到一开始的人的来源,形成整体的人流量的循环)
[劲爆分享:78项指标分享]
特别注意:
a.做店的精细化,不是说说就行的,也不是1丶2张excel表格就能解决问题,要真的细分。
b.指标中的来源渠道,来源于后台软件以及后台左侧栏的数据,当然最终这些指标要细分到工作岗位和工作细分内容中,以便配合具体的KPI考核,对工作内容和工作岗位进行流程化和降低管理丶培养成本。
六丶总结性发言
整体注意点:
a.你会发现,雷军貌似做什么都能成功:手机丶净化器丶汽车,为什么,因为有人;你会发现坚强东,京东那么薄利甚至赔钱,都要做下去,为什么,因为有人;你会发现陈年,亏成那啥了都,还要做,雷军还投资,为什么,因为有人;你会发现自媒体或者个人品牌,他们做周边或者产品,都很赚钱或者成功,如老罗丶罗胖丶褚橙等,为什么,因为他们有人,有了“人”,一群“信任丶依赖丶追随”你的人,想做什么事,怎么做,都会成功的。
b.未来可能没有电商也没有实体丶020,因为这些只是变成了人与人之间的连接方式,而在什么渠道消费,选择什么消费方式,完全取决于兴趣点,但是不管怎么样,人还是永远的争夺的对象。
c.不要盲目的圈人,要量力而行,因为任何事情都有风险,可能不赚钱,但是富贵险中求,不要眼光短浅,鼠目寸光是成功的人应该摒弃的缺点,也许你这一季度或者前几年都只是为了圈人,不赚钱,但是请坚持,因为只有倔强的任性才会最终受益。
d.道理很容易懂,技巧也可以熟能生巧,缺的是执行力和行动的理由,所以不要轻易瞧不起一个简单的道理,因为往往最简单的才是最真的真理,跟着真理,成功也是必然的。
e.最后祝天下努力的人,越努力越幸福,希望用心付出的小伙伴们都可以得到应有的回报,祝大家身体健康生活愉快,感谢您的细读,万分感谢!