不过不到一年,黄太吉的这次转型尝试也出现了问题,入驻商户集体出走。赫畅又宣布他目前的主要精力放在“九州闭门会”上,要集合个城地餐饮行业最具权威的KOL、互联网餐饮新秀或传统餐饮行业大佬,以合伙人身份加盟黄太吉外卖平台。在全国主要的十几个城市卖分站,搞加盟,简单来说就是帮人做外卖。而在北京已经陷入困境的外卖平台模式,在全国主要城市推广,能不能重新把黄太吉的盘子盘活,还很渺茫。
面临不断转型,不断遭遇困境的现实,黄太吉逐渐褪去了光环。在它的1.0和2.0阶段,致力于做互联网餐饮品牌的阶段,最大的问题就是郝畅忽视了餐饮业的基本规律——靠味道说话,归根结底,不管多有效的营销手段,把用户吸引到店之后,最重要的还是产品的味道。
但显然,黄太吉几十块钱一个的煎饼果子,味道也没有比路边摊几块钱一个的好吃。口碑一坏,新鲜劲过后,客流量断崖式减少,营收不能负担得起繁华商业区高额的租金和人工费用,关店是必然的结局。同样以互联网营销带起来的其他几个子品牌,也难逃同样的命运。
而现在精品外卖O2O路线的折戟,很大原因是败在了流量上。根据易观2015年12月的数据显示,中国互联网餐饮外卖整体市场已被美团外卖、饿了么、百度外卖这三个小巨头占据了近86%的市场份额。对于黄太吉外卖平台来说,没有大腿可抱,引流就成为了问题,没有流量进来,成交量可想而知。
而且黄太吉外卖平台走的还是外卖的重模式,自建外卖派送团队,自建中央厨房,成本就上去了。高昂的成本被摊派到入驻的品牌身上,一家与黄太吉合作的第三方品牌称,品牌出走的主要原因是“太贵了”,不仅要承担成本,每单还被抽成高达40%-50%,商家还要自行对C端消费者进行补贴,品牌方几乎无利可赚。
综合起来,投入大产出少,品牌方当然不愿意。相比之下,提成15%-30%的美团、饿了么、百度看起来是更好的选择。不仅抽成较少,平台还会对C端进行补贴吸引客流,提高成交量。内外交困下,黄太吉的外卖O2O路线前景难测。
以黄太吉为代表的面向特定群体的餐饮O2O平台,想要做大机会已经渺茫。当前的外卖市场,面向C端的机会基本已经被美团外卖、饿了么、百度外卖等小巨头分食。
这些平台都各自背靠BAT,具有大量的流量支持,一些后来的餐饮O2O平台,已经错过了餐饮O2O的红利期,在市场竞争已经趋于红海的情况下,拼覆盖拼不过人家,拼补贴拼不过,拼外卖服务拼不过,只能从另外的方向突破,转向B端市场,比如向餐饮产业链的上游延伸,为餐饮企业和商家提供同城即时物流配送、食材供应等服务,或者转向企业这种大客户,提供团体餐。
不过这个方向,小巨头们也正在进入,美团推出了旗下的“快驴”商家后台系统,为美团外卖商家提供财务对账、商品管理等服务,其中的“快驴进货”可以为美团外卖平台商家提供食材、一次性用品、酒水饮料等进货服务。饿了么也推出了连接商户的食材供应平台“有菜”,并且还在试水面向商户的微型仓储网店“蜂巢”,据说今年将覆盖主要的一二线城市。
C端市场格局初定,实力雄厚的小巨头们开始向B端进发,全面开花,真正留给中小餐饮O2O企业的机会已经不多了。