3. “小程序”的工具属性要高于服务号本身。
根据腾讯云高级产品经理布道师的文章解读，他认为，在PC时代，流量集中在几个大型门户手中，而移动时代，流量在微信这样的超级APP当中。小程序诞生的本质是“为了让商业存在于无形之中”，他认为，原有的O2O是因为线上和线下割裂，并没有深度的融合。比如要在58到家找钟点工，还是需要再超级APP上搜索和比价，线上下单后，跟线下就没有关系了。
这种割裂的关系，他认为并不是因为发现家里脏才找钟点工。等我办完事回家，家里就已经打扫好了，线下应该是一种很自然的场景过度到线上，然后在自然的过渡到线下。当服务完成后，再回到线上。
这样的逻辑是：
1. 消息信息流入口：用户收到好友分享，驱动预订服务。
2. 提醒消息入口：服务当天收到消息提醒，享受服务。
3. 扫码入口：扫码确认到场
4. 评价入口：支付和完成服务后，线上进行评价。
5. 小程序共通：例如系统能判别用户的行为，提供交通出行的建议，程序间是联通的。
其实，按照这一的商业场景逻辑，并不是什么颠覆或者是创新，而是很正常的网络营销逻辑。
这个逻辑其实跟早期马云背着包去推销“中国黄页”并无二致：每个商家都需要在网上有个网站，有信息……，而小程序看上去也是如此：按照让商业存在于无形的逻辑，小程序的商业应用是基于不同的场景，按照这个理论：每个商家都可以建立自己的“小程序”，并且完成自己的线上线下的交易流程。
这个思路其实也是上世纪末电商的逻辑：所有人都认为B2C是未来的电商的趋势，时至今日，我们并没有看到所有的企业在B2C领域博得多少的成功，但是的确有一部分先知先觉的商家利用电商平台，如淘宝、京东等获得了可观的收入，但这个成功并不是实体商业的成功。
造成这样的结果也很简单：并非所有商家都具备这样的专业知识，即使小程序易使用，就目前的实体企业老板的专业度和投资意向，并不太会大量资金和成本投入，这是需要值得警惕的。
程序本身仅仅是死的，商家的商业模式能否完成，还在于商家自身的运营水平，不是说：我用了小程序就能赚钱。
布道师认为现有的APP是信息孤岛，但是笔者需要友情提醒的是：作为轻量级的应用，很难解决深度的行业解决方案，既然行业垂直、细分领域是未来互联网发展的方向，轻量级的应用适用程度其实也并不大。
归根结底，小程序的本质，就是PC时代的个人网站时代的重演：会有依托于小程序发展起来的商家，但大部分的商家，并不会如同去中心化后，基于长尾效应的理论：零散的小量的需求。而这部分差异化的、少量的需求会比金字塔尖的应用带来更大的市场。
原因很简单：不管是“小程序”还是APP，或者是基于移动互联的各类平台服务，从开发到运营的试错周期会很长，这是现实国情。
“小程序”或许会养活很多“小程序”开发公司，也同样能让一些优质和敏锐的商家获取第一波的红利，但对于大部分商家而言，可能更加需要的是能直接应用的产品，而不是还需要重新建立商业模式、重新开发产品，这是一个巨大的门槛，甚至连一般的网络公司都得另配团队专业做小程序的开发，想克服这个问题，恐怕并不容易。
PC时代，我们就教育商家要进行网络营销，移动时代，又鼓吹微博和微信营销，时至今日，即使“小程序”，其实并不能快速改变这种现状，并且可能造成更大的资源闲置和浪费。
最致命的问题是：腾讯的基因并不是一家技术公司或者是电商平台，前者叫做谷歌和百度，后者叫做阿里和亚马逊，所以“小程序”更像是程序员和产品的盛宴，离张小龙让“小程序”变成浏览器所承载的Web世界的目标，可能渐行渐远……
