这恰恰是阿里所擅长的,从淘宝开始,阿里便开启了同时服务于B和C的企业服务时代。现在的阿里,对于S2B2C这一模式的运用可谓是驾轻就熟。正因如此,阿里也同时在不断获得来自B端和C端的显著增长。
根据财报,淘宝天猫上个财年新增超过1亿用户,2019Q4财季环比新增2200万,并为品牌方和商家带来超过9000亿的增量生意。此外,连接物流方、商家和消费者的菜鸟业务营收同比增长120%,而本地生活服务营收则超过了180亿。
在电商面临红利增长有限的大背景下,阿里的核心电商业务还能取得如此惊人的增量,宏观上说是因为阿里深刻掌握了S2B2C模式的运作规律,而从微观上看,则是阿里面对企业和消费者的复杂需求时所遵循的精细化运营原则。
不可否认,新的企业服务时代才刚刚开始,阿里的S2B2C模式还有更大的潜能可以释放。
阿里巴巴的“宿命”
今年以来,外界对于阿里的普遍感受是“变的非常快”。
今年初,阿里巴巴发布了“阿里巴巴商业操作系统”,想以基础设施的形态赋能各类企业;3月,阿里云十岁时,定下了“阿里云自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”的合作准则;4月,1688启动了“全球商品库”、“全球营销中心”、“全球工厂”等三大战略。
一直走在企业服务这条路上的阿里巴巴,其实始终在调整自己的姿态,以更好地把握住这个时代,服务好千万商家和数亿消费者。
这不禁让人想到了那句“让天下没有难做的生意”。现在,淘宝天猫、阿里云、支付宝、钉钉、菜鸟、1688等生态产品矩阵的形成,其实就是阿里对于这一使命的忠实执行。因为,为了让天下没有难做的生意,阿里只能想方设法提供让生意“好做”的方法和工具。
消费互联网正在退居幕后,企业服务时代正拉开帷幕,站向互联网舞台的中央。对于阿里来说,这可以说是一个全新的开始,也可以说是要以另一种姿态行走在企业服务这条大道上。
前20年,阿里从最初级的企业服务做起,到现在能够以操作系统的形式服务于企业和消费者,其实阿里的基因和能力一直在进化。
环顾整个互联网时代的生意模式变化,从线下到线上再到新零售,阿里先是打破了传统模式,再为商家带来了持续的用户红利,到现在成为大中小企业降本提效、改变基因的基础工具,阿里不仅让生意变的更“容易做”,也让生意变的更“值得做”。
这就是阿里的“宿命”也是使命。比之1999年刚成立时,中国社会的信息化程度已经是今非昔比,这也给企业服务的发展打下了基础。阿里也该为此庆幸,阿里做好了企业服务,企业服务也成就了阿里。
可以说,在践行“让天下没有难做的生意”这句使命的前半程,阿里走的很努力,也契合了时代发展。
伴随着新的企业服务时代的到来,阿里也将开启使命的下半程之旅。于阿里而言,这是阿里进行蜕变的驱动力所在,也是阿里把握时代性机遇的关键所在。
当下,年近20的阿里仍然在全速前进,在业务增长上表现出十足的活力。可以预见,阿里践行使命的下半程故事,将更加精彩。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网