从品牌和产品规划来看，需要找到目标消费者的需求，不仅仅是功能的需求，更重要的是情感的诉求，要清楚地洞察他们到底想要什么，做到感同身受。互联网时代的网民，主要由新一代的年轻群体构成，他们的自我意识强烈，好恶感明显，他们希望自己的声音被人听到，包括品牌厂商，他们注重这种参与的感觉。所以，在品牌建设的整个过程，要让他们广泛地参与进来，即“兜售参与感”。
从体验打造来看，怎样满足消费者的需求？互联网经济也是典型的体验经济，说白了就是用户感受说了算。所以在品牌与消费者沟通的每一个环节，都要注重用户的感受，售前的咨询、售后的服务、产品包装给人的感觉、购买的渠道、认知的媒介等，都是构成消费者体验的一个部分，所以我们认为，在品牌与消费者沟通的整个链条，都要贯彻“用户体验至上”。
——得“屌丝”者得天下
这条法则讲的是市场定位和目标人群选择。
首先区分一个概念，用户与客户。用户一般指的是终端消费者，是产品或服务的最终使用者，客户是指产品的购买者。在商业价值链条中，离终端用户越近越有价值，越容易形成产业链的控制力。终端用户往往是产业链条的起点。用户与客户，有的时候，二者就是一类人群；有的时候，二者会有所区隔，如互联网中的广告盈利模式下的网站，用户是免费浏览网页的网民，网站通过聚焦大量网民后形成媒体价值，向第三方兜售广告。在这个模式中，用户是网民，客户是广告主。网民其实是被售卖的商品，不关注用户，就是不关注你的商品和服务，那么就无法吸引广告主，无法兜售商品。
谁还记得当年的百度，只不过是一个技术服务商，给门户网站（如新浪）提供搜索引擎技术支持。但是百度为了自身发展，找到了自己的用户（广大网民），得罪了自己的客户（新浪），最后不但没有被新浪挤掉，反而市值远超新浪，所以李彦宏现在会意气风发地讲商业模式的重要性。当年百度颠覆的就是“以客户为中心”的模式，变成“以用户为中心”的模式，才有了百度后来的辉煌。
所以我们在做市场定位的时候，一定要基于产业链和价值链来思考问题，而不能仅仅停留在其中某一个环节。终端用户既然最有价值，选择什么样的终端用户群，就是市场定位的核心命题。
“屌丝”是一种长尾经济
互联网经济就是一种“长尾经济”，也就意味着我们的市场定位要尤为关注“长尾人群”的诉求。“长尾人群”以前指的就是“草根一族”，在时下的语境里，基本被“屌丝”一词取代。虽然不是太好听，但好像还挺招人喜欢，很多人拿来自嘲。这类人群是互联网上的“长尾”，他们单个消费能力不强，但是通过互联网聚合起来，就会产生强大的消费能力和影响力。
