此前，百度搜索就曾因关键词竞价排名、莆田系医院推广等做法，给用户带来了无法磨灭的损伤，为了平息众怒，百度只能砍掉布局已久的在线医疗业务。对搜索平台而言，监管疏忽的代价是惨烈的，很可能赔了夫人又折兵。反观，同样以价格排名的微博热搜，其可能面临的窘境与当年的百度如出一辙，建立健全完善的热搜审核制度必须提上日程。
当然，微博的用户信任危机不只是由“买热搜”引起的。虽然，微博一直占据媒体社交平台的老大位置，但今日头条、知乎、微信等社交平台的崛起，造成了用户的分流。据悉，今日头条拥有注册用户2亿，日活跃8000万。而由于微博“大V”们的流失，微博开启了微博商业化战略的关键一步，一边开始培养“新大V”，也就是现在的美妆、财经、娱乐等领域的人气博主，然后向网红电商博主出售广告位，至此，微博彻底变成了一个文娱社交场所。
综上所述，虽然微博本身就是依靠销售各种推荐、搜索、阅读量、广告、电商等实现了流量变现，从而探索出自己的商业模式。但是这个被用多年的商业模式越来越不受用，民众反对舆论控制的呼声越来越高，大V出走变得严重，意味着微博钱越赚越多的同时，用户的信任也消磨殆尽。
成也萧何败也萧何，用户粘度是存活关键
自媒体时代，内容传播方式也越来越广，内容遍地都是，因此很多信息的真实性确实不能保证。在纷繁复杂的网络言论里，需要用户保持独立思考和判断的能力，也需要媒体平台的介入，从更大层面对各方面的行为进行规制，以此来还用户一个安全的社交环境。
其实，无论哪个平台走内容经济模式，总是要进行商业化运作的，比如知乎，比如今日头条。没有商业化就没有平台价值，而平台想要发展必然要投入人力、物力、资金，来开发新的商业模式以及升级服务模式。因为，商业化的前提是平台有足够用户粘度，能满足用户的服务需求。
在内容生产上，前面也有提到，微博目前的主要盈利来自于广告和营销业务。而这两个业务得以盈利原因在于微博千亿的用户流量，用户流量就是金钱。微博应该积极地邀请流量明星、企业高管、各领域KOL入驻平台，产生更多创作内容，以此来吸引越来越多的粉丝。
在产品运营上，微博应该通过数据分析，建立完善的内容管理机制，借助高价值的内容生产者，丰富泛娱乐之外的其他领域内容，提升微博的关注度。并且微博应吸取百度的教训，完善热搜榜规则和管理制度，保障社交环境的透明和纯粹，保住第一媒体平台的宝座。
整体而言，“水能载舟，亦能覆舟”对于微博来说，用户就是水，而用户的积累和流失并非一日之功。大众言论自由时代，很多虚假信息充斥这我们的生活，而作为用户提供信息的主体，微博必须要承当相应的监管责任，这样即为用户还原一个信息透明的舆论坏境，也是为微博平台自身建造一个信任壁垒。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
