就像那羞答答的玫瑰总是静悄悄地开。
当初，亚马逊的IT系统能力是按照需求高峰期配置部署的，但美国人买东西集中在圣诞节前，平时系统的利用率只有30%多，闲着也是闲着，于是有人建议，为什么不把我们IT系统闲置的计算能力和存储能力租出去呢？
于是，云的概念诞生了。
后来，有书商找到贝索斯希望亚马逊能够分享数据，从而预测哪些书未来会畅销，贝索斯一开始没答应，过了两年，这位书商又来了，不仅重新提了之前的希望，还建议亚马逊开发便于商家接入的接口，这就是今天非常流行的API（Application Programming Interface）。
贝索斯终于被说服，投入人力、财力，开发API，把合作伙伴接入到亚马逊的系统中来，成立了AWS（Amazon Web Services）团队，谁也没想到，这个小团队最终为亚马逊立下汗马功劳，开创了云时代，使得亚马逊成为云计算的世界头把。
同样，亚马逊如今傲视群雄的Echo智能音箱和其语音助手Alexa服务也是个无心插柳柳成荫的经典。
当初亚马逊也想在智能手机和AR上有所作为，结果Fire Phone惨败，AR项目也停掉。
AR项目分流出来研究人员开始搞Echo项目，而Alexa起初也不过是四名亚马逊工程师注册的一项基础性专利，工程师当时只需要使用11个单词和一个简单的图表就能描述它的工作原理。
一个男性用户在一个安静的房间里说：“请播放甲壳虫乐队的Let It Be。”
一台小型台式电脑回答说：“没问题。”
然后系统开始播放这首歌曲。
即使是在2014年亚马逊推出Alexa时，也不过是想做个实验，而智能音箱Echo同样只是一件“随意”的产品。
谁也没想到，Echo居然就这么毫无预警地火了，就连今年1月推出的苹果HomePod智能音箱都在它的面前汗颜，根据Slice Intelligence数据显示，在HomePod推出的前10周中，该公司在智能音箱市场的份额为10%，而亚马逊Echo设备的销量为73%；谷歌Home则为14%。
饿了么的创始人张旭豪有段话很经典：
“很多人对创新有个误解，认为创新就是一刹那的灵感火花，你有天分，就能做到。但实际上每一项看似很光鲜的创新，都是靠背后无数的脏活、累活把它做成的。很多时候实现创新的过程是非常累，非常普通，毫无美感的，你只能靠日复一日的平凡劳动去把事情做起来。”
