有一个段子是这么说的:“拿出你的笔记本电脑,手机或平板电脑,里面的晶体管——1956年诺贝尔物理学奖;集成电路——2000年诺贝尔物理学奖;显示屏里的液晶原理——1991年诺贝尔物理学奖;液晶屏后面的LED——2014年诺贝尔物理学奖;供电的锂电池——2019年诺贝尔化学奖;电脑的磁盘——2007年诺贝尔物理学奖。 ”
诺贝尔的科学奖通过产品形态改变我们,诺贝尔经济学奖正通过网络触达我们。
4、要做电商?用诺贝尔经济学奖的理论指导的那种
电商平台已经成为诺贝尔经济学奖理论的最佳试验场。
比如要建立一个电商平台,首先要做的是实现一个虚拟的“双边市场”。
这是2014年诺贝尔经济学奖得主——让梯若尔(Jean Tirole)提出的。这个定义通俗地表示就是市场中一方的用户数量和交易量,会影响另一方的用户数量和交易量。如果一个平台吸引了大量的用户或厂商,那么会吸引更多用户或厂商的加入。用户和厂商的人越多,参与其中的经济个体获益越多,现在来说就是“网络效应”。
于是平台需要大量吸引用户和商家入驻,目前条件下,需要对用户进行购买差价补贴,对商家进行流量补贴(免费引流或低价引流)。比如拼多多用的就是这一招,最近遇到困难的学拼多多的淘集集也是这个套路。
而淘宝早就让网络平台商品价格低(其实未必真便宜)的印象先入为主,对于平台用户来说网络采购已经成为优先选择。但商家也可能以此为掩护偷偷涨价,但用户却因为方便和习惯继续网购。
2002年诺贝尔经济学奖获得者的“代表性偏差”说,解释了电商平台先涨价再打折的行为。
所谓代表性偏差,是指这样一种认知倾向:人们通常以两个事物的相似性为依据,通过一个事件的相关数据和信息评估另一个事件(在电商平台买过便宜的商品就以为电商平台商品普遍便宜),虽然变量之间的相关信息能提高预测者的信心,但对于预测的精度却并无益处。
其次,要积极拉新。除了平台的优惠外,还需要把这个信息传达给用户。拼多多用了拼团的模式,淘集集更大胆,分享的链接有实质性采购之后,分享者可以免费获得分享链接中的商品。
为什么要花大价钱拉新呢?经济学家Daniel Hamermesh(没获诺贝尔经济学奖)有一个“上瘾理论”可以解释这种策略——过往从事某项活动的基数越大,之后每开启一个新的序列以重复同一项活动时,获得的边际效用就越多。也就是说,补贴的次数越多,越会让用户觉得值,从而无法脱离平台。当然负效用就是不打折可能就引不起用户的购买欲望。