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摘要:支付宝的双十二“事变”
文 | 易不二
来源 | 螳螂财经(ID:TanglangFin)
1936年12月12日,张学良和杨虎城在西安发动的兵谏,致使蒋介石停止内战,一致抗日,从而,为抗日战争胜利、新中国成立准备了必要的前提。
由此,社会得以飞速发展,并在激荡的互联网浪潮中,曾经所有的不敢想象,都一步步变成了生活中的稀松平常:逛街购物、吃喝玩乐,只需动动手指头,一键即可拥有。
2011年12月12日,紧跟着天猫双十一52亿元单日交易额的漂亮成绩单,淘宝推出了双十二,以43.8亿元战绩再造了一个节日。
但生于大促的双十二,在走到如今的第九年之后,早已发生了“事变”:从最初的淘宝线上购物盛宴,逐渐延伸出支付宝线下吃喝玩乐的另一条“新消费”路线。
早在12月初,线下就已经热闹非凡。而在双十二当天,螳螂财经易不二小区楼下的超市、便利店、绿叶水果等,一大早就放着大喇叭宣传着满减、打折等优惠,更有甚者,为吸引顾客到店,让导购们穿着统一的衣服跳着抖音里的热门舞姿。
如今,双十一还是那个全民狂欢的线上购物盛宴,而双十二,却已不再是那个“单纯”的双十二。
支付宝造线下狂欢,双十二“不再单纯”
如果说2011年淘宝开启双十二成为继双十一之后的又一购物大促节,那么从2013年开始,线下支付支付宝、口碑的相继入局,则彻底扭转了双十二的方向,带动了线下声势浩大的消费局面,成为了如今的生活狂欢日。双十二的主角聚光灯在淘宝之后,也开始打在了支付宝上。
生于线上大促,存于线下狂欢,双十二“事变”,是数字化浪潮下,支付宝拥抱“正在发生的未来”。而促成“事变”发生、未来来临,螳螂财经认为,理由有四:
首先,从平台来看,线上线下成闭环,才是最强竞争壁垒。
阿里的双十一,其威力之大,范围之广,模式之成功,用户之疯狂,称得上是电商史上的里程碑。并引得其他平台在借东风的同时,也贡献了各自的造节能力。于是,在阿里双十一之外,聚美的301、京东的618、苏宁的818、唯品会的12.8等节日在立起属于自己平台的flag之外,还带着吸金的使命涌向消费者。
但再眼花缭乱的节日,再大张旗鼓的促销,消费者却并不能通过线上就完全释放所有需求。因此,当线上流量获取成本越来越高,同时商品并不能完全满足消费者时,怎样通过线下服务深层次地挖掘消费者的需求,将线上流量导流到线下,形成交易闭环,才能在新零售浪潮下形成最强竞争壁垒。