获取销量的过程中,如果车费是固定的,在操作的过程中,降低 PPC 与提升转化率两者都是最为关键的,所以做好视觉优化是非常关键的。
目的之测图测款
测图测款的介绍非常多,这里就不再赘述了,测图测款不仅仅是,自己手中矮子里选高个,关键是要选出优于竞品的备选图或产品。
目的之提升搜索
目前靠直通车提升搜索的难度在增加,一方面是因为目前各类目都有 TOP 产品,直通车带来的增长相对于他们的体量,过小,在流量分配过程中不占优势,所以带来的流量增量也非常有限。但是并不是没有办法了,后续会介绍一种精益化的办法分享给大家。另一方面,低价大流量低转化的情况下,虽然投产销量都可观,但是各项核心数据(点击率、收藏率、加购率、转化率)肯能较其他产品差距非常大,在实时排名中并不占优势。
目的之人群标签
人群标签这个目的,调性鲜明,价格中高的产品非常占优。但低价平价产品的优势是受众广,在前期基础销量累积上,有更大的操作空间。
人群标签的优化,不仅仅是靠后台的人群溢价进行优化。而是需要把计划做到极致的转化率。这个适合车费不多,产品 TOP 销量不高的推款计划。
在完成后台自带的人群优化后,要尽肯能的把时间、地域细分优化,关键词精准匹配。当直通车拉来的流量转化率,由于搜索流量,且整个产品该关键词流量中,直通车占比增大后,经过几天后,你会发现该关键词的搜索流量转化也会提升。这就是单词计划拉升搜索的办法,不一定适合每个类目,当你在精准拉伸某个关键词流量时,一定要明确,流量转化率与收藏加购率优先于 ROI ,优先于 PPC ,只有拉来足够优质的流量,才能带动搜索端的千人千面匹配度提高,最终提升免费搜索流量。
引流中,做好承接。
流量焦虑症的当下,做好流量价值最大化才是关键。很多人,愿意花很大精力去开车、调车,却不愿意去优化产品主图、视频,往往一个产品主图视频成型后,就鲜少去动了。这其实是无效努力,吸引顾客的不是直通车,而是两个产品本身。这点真的很关键,所以任何时候,都要留有时间去优化好两个产品本身。
糖葫芦关联销售优化模型
在流量承接中,视觉优化的部分暂时不讲,这里主要讲关联销售。关联销售的关键是产品与产品之间的核心人群重合度。就如前面提到的利用人群重合度优化标题。
把直通车点进来的产品比作糖葫芦的第一颗,如果第一颗的转化率是 5% ,点到第二颗的几率是 3% ,第二颗的转化率是 3% ,我们计算下,在用户跳转一次的情况下,转化率可以到 5.9% ,如果把跳转率优化到 10% ,那转化率可以到 8% 。这个比喻很不严谨,但是非常通俗易懂。
为核心引流产品,做好互补,互替的产品布局,可以尽可能的让顾客转化,将流量价值最大化。而在整店品类布局中,新店可以努力优化好一个子类目,有一定规模的店铺可以优化好一条产品线,甚至优化成一个产品生态圈。但这一切都应该围绕着你的核心顾客,一旦偏离,跳转率和跳转转化率就会震荡。
如果顾客已经询单,就应该尽可能的留存他们。尤其是主推产品,提升询单客户转化,就是降低购买流失,就是提升权重。所以在客服端,运营一定要做好相应的催付以及隐形优惠策略,尽可能的留存每位询单顾客。
引流后—做好回购
用户回购的原因千千万,但是不会离开他觉得你服务不错,产品不错,最关键的她还有需求。所以低频次的产品不一定需要优化回购,使用频次高的产品,在用户使用一段时间后,定向客户运营就非常有必要,这些老客流量不仅仅低价,而且非常优质。对产品标签来说,也是非常有利的。
引流后—做好留存
现在搜索流量的锐减,不仅仅是受到网红的冲击,我相信,和大部分买家已经习惯于几个店铺的购买习惯也非常有关,就像生活中,我们会常去购买的小店,他们在我们的脑海里不是冰冷的商店,而是具有人格化形象的阿婆阿公。所以要将顾客长期留存下来,优化好服务、让店铺具有记忆点、优化好品类产品布局是非常关键的。
在搜索流量继续降低的当下,我们还是有时间和空间去积累属于自己的用户的,流量成本高昂的当下,关注用户终身价值显得非常有必要。
用户留存这部分难点在于用户分层、触达与日常维护,我对这方面的涉及不多,就不多展开了。