营销SaaS

前不久有客户来问我们：“怎么用了你们的LTD营销中台系统，还是没有客户找上门啊？”我们的客服人员立刻查看了这位客户情况，这位客户确实是购买了我们的系统，可在购买后就没采取下一步行动了。他既没有搭建好自己的网站，也没有使用官微中心的其他功能，结果等了几天也没见客户找上门，这才向我们提出自己的疑问。其实对于这个问题，LTD也想出了一整套的系统使用攻略，以便于让使用了LTD营销中台的企业都能做到“生意进系统，客户找上门”的经营目标。之前我们简单说过了“生意进系统，客户找上门”所需要：“三个动作”以及“七个发布”...

前文中我们说过了该如何打造企业的市场部，以及市场部应当做到的引导销售、引导消费者和引导产品部门的任务，接下来，我们就需要开始下一步操作了。在过去的营销过程中，数字化仅仅作为一个“支持性”存在，但随着数字化环境的发展，营销数字化趋势已经成型，无论是企业、还是营销方式都在向着“数字化”转型。所以，市场部自然也要向着“数字化市场部”进行改变。打造数字化市场部哪些步骤？企业市场部的基本任务是引导消费者、销售和产品部门，而数字化市场部则需要通过数字化的方式将这一过程进一步简化、加速、提效。围绕着客户，我们可以将“数...

众所周知，对于绝大多数行业来说，“客户”永远是排在第一位的，拥有的客户数量多寡？是否拥有固定客户群体？这些都会对一个企业的经营产生决定性的影响。正因如此，越来越多的商家开始“绑定客户”，即通过某些方式，让客户把自己的某样需求和商家联系起来，下次产生类似的需求时就会第一时间想到这家商铺，极大地提高了客户的复购率。我们常见的如一些超市、洗发店、游乐园等等地方，在你第一次进行消费时，他们都会推荐你去办理一个会员。对于客户来说，这样不仅能够享受折扣，还能够获得积分或者其他福利，而对于店家来说，这样则能够获得一个“...

随着互联网技术的不断发展，数字化也逐渐深入人们的生活。对于消费者来说，这意味着他们能够在更多的地方、用更方便的方式来购买自己心仪的产品；而对于企业来说，在宣传营销的道路上又出现了许多机遇和竞争者。数字化营销的竞争就是信息的竞争，让别人第一时间就能找到你，那么你就已经领先了一大步了。过去，大家普遍是直接通过百度、搜狗等搜索引擎去查询自己需求的产品，不过在各类App、社交平台“百花齐放”的今天，这一情况出现了改变。越来越多的人开始选择直接在手机的微信或者今日头条等平台中搜索自己想要的产品，而这也催动企业在这一...

以来，LTD营销中台的在线商城功能都非常受用户青睐，通过LTD在线商城，不少商家搭建起了自己的营销平台，收获了更多订单，同时客户线索等数据也掌握在自己的手中，生意越做越好。但目前仍有部分用户在使用在线商城时遇上了一些操作问题，前不久就有一位商家向我们反应：自己的在线商城还没有设置微信支付，弄了半天都没弄好，该怎么办？这个问题很关键，它影响着企业的在线商城使用情况，但想要解决却并不难。今天我们就来手把手教学，让您在十分钟内轻松完成官微中心公众号支付的配置！首先我们需要记住等会要获取的四项目标信息：App...

对于商人来说，生意的本质是什么？就是把自己的商品，通过各种宣传营销方式让客户看到，最终达成交易。过去这些营销宣传的载体可能是宣传单、广播、电视广告，而在数字化营销潮起的当下，企业宣传营销的模式早已发生改变。各大媒体平台、社交平台都成为了客户看到产品的“窗口”，电脑、手机等设备也逐渐替换掉过去的传统载体，而伴随着技术台阶的上升，企业之间的营销方式也变得多种多样。那么在这样的大环境下，通过哪种形式的宣传物料才能更好地展现企业的产品和服务呢？是图文吗？图文内容描述更清晰、详细，信息更加具体；亦或者是视频？视频物...

对于企业来说，营销推广的流程基本由市场部和销售部两个部门负责，其中销售部们主要是负责将产品与消费者之间的“物理距离”拉近，将产品卖到客户手中；市场部则不同，市场部的工作人员需要负责拉近产品与客户的“心理距离”，简单来说就是要负责引导整个营销过程，包括销售、消费者以及产品部门。那么，想要打造一个数字化市场部需要从哪一步开始？首先我们要了解市场部的定位：它是企业营销组织的重要组成部分之一，其包含了“服务”与“策略”两大职能，这两大职能的占比则要根据企业发展的阶段来划分。在企业初创期，首要目标是让企业“站稳脚跟...

当阿里、腾讯、字节跳动旗下的产品互联互通后，会发生什么情况？而国内互联网又会迎来何种变化？首先，类似于淘客的群体会变成流量端的人肉搬运工，搬运的过程会更加通畅便捷。而对于部分私域从业者来说，也可以把流量汇聚到微信上，线下商家会有更便捷、更简单的流通通道，线下和线上的融合速度会更快;同时，DTC（直达消费者模式）品牌的可行性会变得更高，品牌可以架构一个微信服务号+小程序+个人微信号+抖音直播间+天猫旗舰店+快手直播间的矩阵，但整体上来说国内DTC仍然难以破局，供应链太便宜和数据银行的归属问题还未被解决。不过...

二、二生三，三生万物。2022年2月22日（农历正月二十二）星期二，将迎来人类有公元纪元历史以来“2”最多的一天。“2”是大地，孕育万物，22是天使之数。公元1978年，十一届三中全会之后，我国开始了改革开放。得益于改革开放的春风，我们大部分人都随着时代一起奔跑着向前：经济高速增长，互联网、电子商务蓬勃发展。我们追赶时代，也享受时代带来的机遇与红利。我们为时代，为我们社会带来的或许不多，但我们都有幸赶上了这么一个美好的时代。2022年，改革开放也将走过整整44个年头，恰好是2个22年。随着，数字经济兴...

（源自：LTD内部图）一个SaaS服务商的客户成功服务模型应该是怎么样的？SaaS系统的服务逻辑又是什么呢？今天我们就以营销SaaS为例，试着去总结一下SaaS软件的客户成功服务模型。在这里，我们将其划分为“SaaS服务的中心思想”、“客户的生命周期”、“SaaS的付费客户（会员）”、“客服/客户经理成长”四个部分来分别解说。首先我们要确认SaaS系统的服务中心思想：客户能获得什么收益？以营销SaaS为例，LTD一直以来秉承着的中心思想就是让客户能够看到并且获得收益，用事实说话。销售人员要向客户说清楚使用...