客户细分

欢迎拍砖丶讨论与扩散。欢迎大家微博加我共同研究新浪微博@数云雪梨前言：以下分析方法可以参考，数值不要对号入座，自己分析，谢谢。最新研究成果：随着电子商务付费推广流量的上涨，越来越多大卖家开始关注以往高速发展背景下“潜在水底的隐形冰山”，老客户。目前我所知道的电商的一些情况是：1.一个新客户引入的成本30~50，独立B2C更高；2.淘宝付费推广流量大概1UV=1元钱，直通车的出价机会都上1块钱了；3.首焦+硬广虽然贵，但是依然很多人会投，ROI1.5是均值，能到3已经是超神了；4.淘客越来越趋向于大卖家和爆...

1供求关系变化孕育市场细分1920年前当时汽车都是手工上漆的，上漆后必须等它自然干燥，油漆自然干燥后才可以重新上漆和上光。由于黑色油漆比其他颜色油漆能够吸收更多的能量，导致黑色油漆车身干燥的速度比别的油漆快，所以当时大部分的福特汽车的颜色都是黑色。当时汽车仍然属于卖方市场，汽车的供给根本满足不了市场的旺盛需求，所以汽车公司一直没有必要生产不同颜色的汽车。直到1924年杜邦公司发明了一种叫做“杜邦漆”的新型可以快速干燥的油漆，自此之后人们可以随心所欲地把汽车刷成各种颜色，被刷成各种颜色的汽车引起了市场的强大...

客户细分概念CRM的本质是客户细分。客户细分概念在20世纪50年代首次被提出，在卖方市场向买方市场转型的背景下，客户细分以客户需求的差异性和企业资源的有限性为理论前提提出了：通过客户细分并围绕细分市场的组织运作能更有效地从市场竞争中获利。客户细分战略是指组织根据客户的属性、行为、需求、偏好及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和销售模式。1年龄层次变量消费者年龄是在电商中不可忽视的维度，它决定了消费者网购接受度、平均消费能力、消费观念的显著差异。电子商务、在线支付、移动互联网都是近10年才...