客服是静默转化之外，决定店铺转化的最重要环节，评定一个客服是否合格，不仅仅靠努力，还有方法。不废话，直接扔干货工作基本工作素质客服详细工作流程客服话术精华自己根据话术内容制定文字颜色，但不要太花哨多色；多文字快捷回复一般可以打一下键盘让千牛显示正在输入状态，然后先处理其他买家，过几秒回来再回复，体现回复真实度；快捷回复分类放置一丶入店（注意事项：快速，礼貌，热情，不敷衍；子帐号签名突出店铺核心价值丶上新节奏和宣传语句，深刻买家对店铺认识；自我介绍一定要有，让买家感受1对1服务氛围；尽量加软语助词让买家产生...
更新时间：2022-08-14标签： 淘宝客服淘宝运营咨询顾问 全文阅读