网店客服的工作真的很简单吗
很多人在提到网店客服的时候，都觉得这个工作很简单，不就是利用电脑跟客户聊天吗，既没有压力，也不用承担责任，只要简单的会一些基本的电脑知识就能胜任这个工作。其实不然，要想做好这份工作，语言的运用和销售技巧都是必不可少的。并且，电商平台的规则也不是一成不变的，这些都是客服人员要不断学习的。下面，作者带大家一起看看客服人员具体都要做些什么吧。一、我们先从工作内容看起客服是通过阿里旺旺(平台不同，聊天工具也不同，这里以阿里旺旺为例)来跟客户交流沟通的。每天工作完成之后，都要总结这一天中的问题，比如接待量是多少，什...
更新时间：2022-08-13标签： 简单工作网店客服客服工作容易 全文阅读