DSR

最近大家都在忙着618活动提报，而入选活动最重要的两个指标是好评率和评价数，同时这两项极大影响店铺评分和搜索综合分（店铺评分低于9.38分是不能参加营销活动的），今天我们就来聊聊评价规则和监控评价技巧~~Q1：怎么删除差评？A1：全额退款，正常系统会在售后服务单完成后，2-3天删除对应评价Q2：提报活动时，显示该商品不符合活动要求？A2：SKU未满足以下资质1）商品好评率达95%以上；2）30天内有动销；3)评价数1条以上Q3:商家提报时，提示商品资质不符合基础性要求？A3：店铺评分低于9.38Q4：商品...

现在很多做京东POP的朋友都有感觉到京东的销量流量都一年不如一年，一步一步的就走到了脱离京东的边缘，到底是京东大盘销量下降还是运营方法存在不足，是拼多多抢了大部分流量还是腾讯截流，这些都不能一概而论，不管做什么平台也好，产品跟运营方法才是立足之本，现在就跟各位有同样困惑的朋友讨论一下如何在这哀鸿遍野的商场上明哲保身做标杆，具体都有那些点呢？1、消费人群向各大平台分流以及微信端流量分流截流。现在电商平台是很多的，其他的一些小平台是不会对京东影响那么大的，但是在拼多多迅速扩增的情况下，消费人群有绝对性的倾斜的...

分析DSR，必须要考虑影响店铺DSR的问题有哪些。我们将DSR影响因素分为以下几类：第一、确认我们的需求第二、收集相关的数据第三、对比数据来分析那么，我们的需求是什么呢？分析店铺DSR和同行的高低？并不是！我们要分析的是自己店铺的评价情况所以，我们先确定这些需求现在，开始采集数据数据采集的具体步骤先省略我们将采集完成的数据汇总到表格中*数据来源于“客户之声”现在开始针对采集的数据进行汇总归类这一步，建议使用图表，因为会很清晰到这里，我们就已经可以做初步的分析了。图一：负面评价比例，按照月度、近七天以及昨日...

最近好几个朋友都在咨询我DSR的问题，发现大家对这个的重要性还不太了解，今天就这个问题详细的说一下。首先，我们先了解一下什么是DSR？其次，DSR如果飘绿了，对于店铺的影响是什么呢；1）评价低会影响宝贝的排名DSR的评分会展示出来，也许你觉得不就是评分低一些吗？然而间接的评分就是买家对宝贝进行的评分，分数的高低影响到了宝贝的权重和排名，这对店铺的影响就有点大了，同类产品，因为您家的产品的权重低，排名靠后，然后买家搜索不到，直接影响的是您店铺的销量。2）影响店铺排名有因必有果，上边说到评分低影响到了宝贝的排...

你好，我是御佳直通车的震宇，这是我给你分享的第29篇电商运营的干货文章。很多同学都在问我：为什么我的竞品一个月聚划算5-6场，我自己怎么报名都通不过呢？今天我就核心的来讲一下，活动需要考核的是我们哪些维度的数据，哪些点如果点如果你做的不好，一般审核小二是不会让你参加活动的。首先我们要知道，平台的活动的审核是通过机审和人工审核2个环节来进行，机审是一个筛选的过程，系统会根据参加活动的一些硬性的指标，来对店铺的数据进行判断：比如说开店时长，是否存在违规扣分等等。机审的这一部分我不详细的讲，你去活动后台，把报名...

大家好，我是翰林，对于"权重"两个字，相信大家都不会陌生，"我的产品都没有权重，不知道该怎么办？"这类的话语，十个商家里面几乎有八个都这么说过。那这个所谓的权重是什么，可能很多人又说不出个所以然，不清楚这个权重是什么意思。因为权重不像点击率、转化率这些可以通过数值很直观地表现出来，反而是一个很虚无缥缈的东西。在官方释义中，权重的意思是"指某一因素或指标相对于某一事物的重要程度，其不同于一般的比重，体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比，强调的是因素或指标的相对重要程度，倾向于贡献度或重要性。...

很多卖家都知道DSR动态评分对店铺有影响，却无从下手，也不知道如何判断店铺的DSR是否低于行业水平。先解读一下什么是DSR动态评分，DSR动态评分分别是：宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量。参考下图店铺的DSR对比同行的高低，在评分的描述里就能看出来：那么比同行低评分有什么大的影响呢？最直接的影响是店铺和单品的权重会变低，特别是新品，也就意味着淘宝给予的流量会变少！还有就是参加官方的活动，大型活动是无法报名的。下面就直接从动态评分三项分析说明：一、宝贝与描述相符这是客户收到物品后最直接的体验，收...

很多卖家都知道DSR动态评分对店铺有影响，却无从下手，也不知道如何判断店铺的DSR是否低于行业水平。先解读一下什么是DSR动态评分：[DSR动态评分分别是：宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量。]参考下图店铺的DSR对比同行的高低，在评分的描述里就能看出来：那么比同行低评分有什么大的影响呢？最直接的影响是店铺和单品的权重会变低，特别是新品，也就意味着淘宝给予的流量会变少！还有就是参加官方的活动，大型活动是无法报名的。下面就直接从动态评分三项分析说明：一、宝贝与描述相符这是客户收到物品后最直接的体验...

早期的淘宝、天猫是销量时代，销量为王，销量好排名就好，销量是决定搜索展示位置的第一利器，销量大了流量就向你倾斜，销量好什么都好。之后，淘宝、天猫不约而同地逐渐弱化销量权重，各种围绕用户体验的指标被提升，一系列体验指标集被细化分解，以打破这种刷销量的恶性循环。改版后的权重被切得很碎，也就是目前千人千面的玩法，权重值被分得更细、更平衡。尽管销量权重还是不小，但明显已经被弱化了。众多以前被忽视的指标变得更加具有威力，例如：店铺基础权重、收藏量、加购率、流量转化率、评价率、上下架时间权重、描述相符度、客服态度、物...

大家好，我是大人物，你们的人物哥！又见面了！最近一直为双十一大促活动忙前忙后，不过倒不觉得累，因为我知道这份付出是一定会有回报的。这是我操作的，C店家居服，双十一当天获得到10万+访客200万+销售额。战绩还不错，值得我为他鼓掌。那现在双十一大促活动结束了，是不是就能放松狂嗨了？做店铺劳逸结合这个正常，尺度自己把握，但若是在这个时间点忘乎所以，会很容易导致流量下滑转化率下降等等问题的出现，影响店铺后期的爆发。应正确认识双十一大促活动，他只是你店铺发展过程中的一个重要的点而不是全部，他结束了但你的店铺还需继...