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客服有网络客服和电话客服有什么区别一个是文字客服一个是语音客服要看访问量了，一般而言网络客服轻松，电话客服需要不停的接打电话对耳朵有很大伤害，网络客服的话相对而言比较可控，自己可以把握时间。2，客服的理解客服的理解如下：整体来说客服的工作内容就是为客户答疑解惑，介绍公司，为客户提供所需帮助等等。呼入客服，是负责接听客户主动打进来的电话并提供服务的客服。在线客服，又可称为网络客服。客户通过网络媒介与内部员工进行及时沟通，了解咨询，坐席提供相应的服务。视频客服，又叫语音视频客服，是平台在线客服的一个升级版...

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