为什么CRM最终要成为Social CRM ?
CRM这个词并不陌生，随着市场竞争的加剧丶产品成本和市场的压缩，客户终身价值越来越受到企业关注，客户关系管理也就成为了企业制胜的一把利器，所以市场上像pushsale这样，致力于中小型企业的社会化CRM的发展也就是顺应了时代潮流。实际上，CRM仅仅是客户关系管理工具吗？答案显然是否定的。客户关系管理是任何一款CRM的核心，但是，如果对CRM的认知只停留在客户关系管理这个初级层面上，是远远不够的。因为CRM一直处于不断变化改革之中。在上世纪九十年代，今天我们所使用的CRM系统已经发展成熟，能够集中并整合所有...
更新时间：2022-08-13标签： CRMCRM系统社会化CRM 全文阅读