电商物流

40000、4000、44444、2000第一步：接单小也香水每天要接待超过40000人访问店铺，我们的客服需要直接其中的4000人进行旺旺沟通，按照和每个客人说200字的标准，每个客服每天需要打44444个字。最后才能生成近2000个左右的订单生成。客服组长的日报表...

实际展示，就不做文字累述了。每个场景自己想想一段对话，自问自答，收获会更大。...

[电商物流十大潜规则]①越烂，越用回扣诱惑你②人脉比制度重要，哀求比强势重要③续重按1公斤算不实际④将抛货计算用于汽运⑤代收货款费率是"黑洞"⑥快递配送链条中最黑的是运营调度车辆的老大⑦买货物保险拿不到保单⑧不要妄想轻拿轻放⑨开分仓是为"气场"⑩客户信息低价出卖。[PK中国快递烂谁之过]穆喜安：以北京为例：5元同城件上午发下午到，河北天津今发明到7元，江浙沪皖和多数一线城市隔日达7元，客户白天上班不在家要求晚上六点以后送件，要求双休日送，我们照样满足，送去无人，免费二次三次派送，周上班时间不低于7...

文章转载自：i天下网商http://i.wshang.com/（最具深度的电商知识平台）文/华南城物流副总经理郭保卫不得不说的电商物流基础周转率与动销率区别：考核KPI和安全存量管理只是控制库存的两种手段，这两个方法对传统企业而言也许真的够了，因为其粗狂的批量进出模式。但对于以精细化的单个用户为目标的电商而言，永远不够。真正的利器在于以日常数据为导向的周转率和动销率。两者区别：比如某SKU利润是100元，一年周转12次，年利润是1200元；年周转4次，年利润是400元。所以周转率是关注某SKU价值高低。具...

自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性（种类、货值、尺寸、安全性）、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。一般来说，不同的物流有着不同的时效，价格高低也不相同，因此针对不同的物流选择，控制成本的方法也会有差异。目前荟千物流主要有这4种物流方式：1、小包类物流邮政，最大的优势即网络几乎全球覆盖。其他任何物流渠道，都比不上邮政。因为联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构——万国邮政联盟。例如从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内可以到达。据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都...

现在跨境电商外贸卖家越来越多，每当做业务开始有订单时，第一个要考虑的问题就是怎么选择快递物流把货发到国外去。对于不同卖家来说，到底哪种跨境电商物流比较适合他们的属性和自身定位呢？让我们先一起来看一下跨境电商国际物流模式到底有哪几种吧？邮政包裹模式据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。因此，目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球，比其他物流渠道都要广。不过，邮政的渠道虽然比较多，但也很杂。在选择邮政包裹发货的同时，必须注意出货口岸...

外包装下午收到一个朋友寄来的特产，看到包装盒，心疼的要死。现在的电商运营，店铺知名度打造中，产品的外包装的广告宣传，越来越得到大家的重视。但是，又有多少人真的重视了呢？外包装的定义：所谓产品外包装就是指产品本身的保护物或者保护产品的包装物。外包装的作用：（1）保护商品，防止在储存、运输过程中发生货损货差。（2）辨别商品。其外包装上一般都要有：品牌名称、生产厂家、生产日期、生产地址、产品说明、产品效用功能及成分、材质和质量认证等。（3）吸引消费者。现在很多商家生产的产品在很大程度上利用产品外包装的新颖、...

随着我国电商的火爆，快递业也如日中天。然而，近日关于快递是否送货上门引发了网友广泛的讨论。根据2018年5月1日正式施行的《快递暂行条例》第二十五条；“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”所以，从法律层面上说，快递送货上门是法律赋予我们的权利。然而，随着快递行业最后一公里成本的上升，送货上门逐渐演变成一种奢侈服务。那么，快递为什么不送货上门？广州某快递点负责人介绍，第一个，快递站点货太多，如果都要求...

时间说到时间，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。所以在时间这一点上PK的话就看物流与渠道间的PK了，物流再快也快不过你到楼下门店去购买的速度吧？那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢？让我们来个公平竞争，假设它们的覆盖范围一样的广，也就是你家附近就有一家实体店（里面有你需购买的商品）和一家快递公司（储有你的商品），在这种情况下很明显，时间最快的唯一方法是：你亲自到实体店购买！但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话，你就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。为什么这样说呢？我们可以算两道简...

如果说哪个行业是占了电子商务的光，就不得不提一下快递。在1998年将当时的邮电局拆分成邮政局和电信局的时候，肯定想不到普通用户与包裹打交道的频率会这么高。有数据统计，2015年快递业务量完成206亿件，同增48%，快递业务收入完成2760亿元，同增35%。预计2016年业务量完成275亿件，同增34%，快递业务收入3530亿元，同增28%。这里插句题外话，坤鹏论翻了一下今年天猫双十的快递量是6.57亿件，差不多占2016年整体业务量的2.39%，这个数据还是挺吓人的。不过在快递业光鲜的数据背后，也逐渐暴露...