淘宝客服3种话术引导用户收藏加购
今天永淘网分享一下淘宝客服用3种话术引导用户收藏加购，欢迎语破冰和引导收藏加购技巧。01欢迎语破冰欢迎语的目的是第一时间让顾客感受到我们的热情，同时提供一些店铺有效信息让信任度有效提升。来咨询的客户知道价格、看过产品介绍以及客户评价，对产品其实有基本的30%的信任度，如果能在第一时间有效抓住客户心理，这个信任度就会提高到40%或者更高，同时也可以减少客服咨询量。顾客咨询分3种类型：1、目的明确型：“这个产品我心动了，疑问地方你能给我解决我就下单了”；2、冷静观望型：产品看着不错，怕买错所以咨询问题很多，喜...
更新时间：2022-08-11标签： 淘宝客服话术引导用户收藏 全文阅读