关键词:询单量转化率低引导购物适用行业:不限店铺等级:不限任务名称:优化旺旺询单转化率问题指标:询单转化率较低,咨询多下单少问题描述:咨询旺旺了解产品的很多,但是下单的人数很少,客服做了很多无用功。建议完成时长:7天攻略步骤:优化客服专业术语,提升客服积极性概述:买家咨询旺旺,一般是想要了解产品更详细的东西,比如用途,材质,或者是在价格上是否有优惠。或者是比较懒的买家,不愿意看详情,要找客服来咨询。这时候客服需要体现出自己的专业性,对产品足够了解。同时要有热情,让买家有很好的咨询体验。最重要的是在和买家的...
更新时间:2022-08-11标签: 转化转化率询单转化率旺旺 全文阅读