产品运营

从去年开始我开始学着做复盘，总结一下自己活动中的收获，还有活动遇到的一些问题，这样可以让自己以及其他的小伙伴避坑，也能总结好的点应用到后面的活动中。在这先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。今天在这里为大家分享一下：怎么做好活动复盘？一、什么是复盘在写这篇文章的时候，我先去查了一下它的概念：复盘，围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招...

ToB市场的价值：获客、促进转化、品牌对于ToB市场的价值，我认为主要在三个方面：1、一是众所周知的获客，为产品和服务源源不断的带来潜在购买者。2、二个是促进转化，通过销售工具箱、市场活动、内容等方式，对注册到成单的全生命周期的潜客进行影响，促进潜在客户转变成付费客户，好的市场可以大大缩短销售周期。3、三是品牌建设，就这个点之前也听到过很多有趣的讨论，拿toB和toC企业的品牌建设相比较，认为toC市场人更懂品牌。对待这个问题，我的看法是toC企业品牌建设和toB是完全不一样的。对toC企业来说品牌即...

2020年，短视频App“抖音”上的创作者比过去一年新增了1.3亿人，这是一个庞大的数字，意味着越来越多的人开始试图在抖音的流量池中分一瓢饮。抖音、快手等UGC(UserGeneratedContent）短视频平台的出现，大大降低了视频的创作门槛，任何人，只要拥有一部手机，注册一个短视频平台账号，就可以拍摄并发布自己创作的内容。但想从无数内容中脱颖而出，成为头部，创造爆款，创作者依然离不开专业基本功的积累。对于短视频创作者而言，编剧思维是一种非常重要的思维方式。编剧，简单而言就是写剧本的人，他们是文字创作...

你是否觉得，看短视频比看电视还过瘾？劲爆的画面、巧妙的神转折、不拖沓的剧情、嗨爆的BGM…都足以让人“忘却人间”。而这一系列设计的背后，都承载于一个重要部分：短视频脚本。就像拍电视剧、电影一样，短视频脚本是整个剧情的大纲，决定剧情的发展与走向。短视频脚本写得好不好，决定了你的内容是否优质，是否有机会上热门。然而很多人连脚本长啥样都不知道，更别说怎么写了！在这里先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤...

其实用户运营体系的搭建和用户运营模型的梳理二者是一体的，因为只有梳理清楚了用户运营模型，才能够在这个基础上去搭建起来我们的用户运营体系，它是这样的一个关系。相信大家对于用户运营以及大规模用户的管理这件事已经有了非常深厚的解读和理解了。接下来，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。今天我想和大家聊一下大规模用户运营体系背后存在的3大子系统。首先回到这张图，大规模运营存...

运营同学在日常工作中经常会用到用户留存分析模型，对用户的活跃程度等情况进行分析，找到起伏的原因，这时候一个优质的分析模型可以带来很多帮助。在分享之前，我先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文，10W+内容创造者！一、项目背景1.“用户留存分析模型”是什么用户留存分析模型是一个分析用户参与情况和活跃程度的分析模型，运营/产品同学通过模型可以对造成用户流失的场景进行细分，...

用户画像是指根据用户的基本属性、用户偏好、生活习惯、用户行为等信息而抽象出来的标签化用户模型。前言在产品研发过程中，产品、设计、研发等人员经常会提到“我们要为目标用户设计”、“我们的用户是谁”等字眼，可见找准目标用户在产研过程中至关重要。用户画像作为一种设计工具，可以很好得帮助设计师跳出“为自己设计”的惯性思维，聚焦目标用户，发现核心价值，赋能产品，在互联网各类型产品中有广泛的应用。在分享如何构建用户画像之前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运...

流量并不是万能的，如果你的产品是需要高认知参与决策的产品，那么必须先解决理解、信任、动机、门槛等问题，流量才能产生效果。当然，这里并不是说某些流量不行了，或者不用做了。只是就事论事，单点分析。其实，人本质上都是有“多重自我”的，在不同情景之下表现的行为完全不同。而营销就是创造这样的情景来改变用户的心理，然后根据唤起的情景和心理来销售产品。当我们选择投放渠道的时候，不应该只关注渠道的流量多少，更要注重这个渠道的心理唤起价值——在这个场景下，用户普遍被唤起了什么心理?比如恐惧心理被唤起时，更倾向于购买“从众型...

按照用户的生命周期，可以将用户分为新用户、未激活用户、活跃用户、沉默用户、流失用户，具体逻辑关系如图1-1所示。图1用户的不同分类之间的逻辑关系在分享之前，先自我介绍一下，我是青岛艺形艺意文化传媒有限公司联合创始人、首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻、凤凰新闻等网站知名专栏作者胡耀文。今天我将分享：如何对用户生命周期，进行精细化运营？新用户如果长时间没有下单就变成了未激活用户，新用户如果有下单就变成了活跃用户，活跃用户如果隔一段时间没有下单就变成了沉默用户...

刚花了点时间数了一下，我微信还存有聊天记录的群有300多个，而最近7天每天都有人活跃的群只有4个，其余的群少量偶尔有人冒个泡，绝大多数已经处于僵死状态了。这两年大家都在讲私域（这里特指微信生态的私域），都在拥抱私域，生怕自己上不了私域流量的快车道。私域是个好东西，玩好了也是真的赚钱，虽然现在私域这个词大家都快听吐了，但是一点都不妨碍它能赚钱。而社群作为私域运营中重要的一环，承担了流量承接+商业变现+新老裂变三个重要使命。恰恰是因为社群的重要性，所以很多企业做私域运营的第一个动作就是：不管三七二十一先拉个群...