社群电商

“Itwasthebestoftimes,itwastheworstoftimes！”一百多年前，狄更斯先生说过的这句话，现在可以这样翻译给做淘宝的人：“这是一个最坏的时代，这是一个最好的时代！”是的，今年的淘宝又将是一个血拼的时代，又将是一个寄希望将竞争对手拖垮的时代！这样的时代，肯定是一个差得不能更差的时代！然而，人有笨人，钱却无笨钱，当资本看清淘宝“谁给钱他给谁流量”的广告公司本质之后，当资本看清淘宝的竞价排名规则在杀死竞争对手的同时也会给自己带来极大伤害的同时，当资本看清淘宝消费者的信心越来越低的...

众所周知，2017年淘宝的直通车竞争非常激烈，卡首页的出价几块钱是很平常的事情了，在两年前，淘宝的直通车出价还是几毛钱的，这个和当时的直通车环境，以及大时代的趋势有很大的关系。首先：1.淘宝的流量从PC端到无线端的转移，导致了直通车的展位变少和可利用的长尾词变少，最终的结果就是无线端直通车展位变少，竞争竞价越来越高。2.许多的电商平台发展起来，淘宝的流量流失。比如：京东，拼多多，聚美优品。甚至以前靠淘宝的流量起来的折800，米折，卷皮网等平台也有了自己的特卖商城，不从淘宝引流了。2.淘宝打击刷单的力度越来...

最近两年对社群经济研究的人越来越多，也有很多人加入到建群大业之中，根据无法统计的猜测数据来看，现在做社群的远远超过了做微商的。原因很简单，微商主力军是妈妈群体以为主，而社群则是各行各业互联网从业者都在玩的。特别是互联网圈的人感觉如果不玩社群都不好意思出门一样。最近我也在思考一个问题，为什么玩社群的人那么多却玩不过微商？昨晚我把这个问题算是想明白了，主要原因是社群还没进入商业化，微商从一开始就是商业行为。社群玩的是从A到B再到C，微商玩的是从A到C。社群目前还停留在A与B之间，任何模式在未创造出商业价值的时...

作者：奇才电商大家应该不会忘记2016年，这一年电商变天了，好多运营方法失效，无论你怎么努力，店铺运作就是力不从心。有股抵挡不住的寒杀之气。其实我早就预料到，早就发文说了，但是大家都不当真。接入两篇我当时写的文章。http://bbs.paidai.com/topic/1060230今年大神会死掉一大半！第一批是刷单大神，接着是变相活动刷的大神，还有……http://bbs.paidai.com/topic/1075297[变天了]电商社区化是浅层次的，社群化才能控制未来！2016年上半年，深圳800人运...

与过去的一年多时间相比，疯狂加群、加粉不同的社群热潮相比，我们可以看到最近出现了一股“退群潮”，很多小伙伴以退出多少群、删除了多少好友为炫耀。其实这背后根本原因是大多数人没能找到利用社群价值的方法，一直在社群商业实践这条路上我能清楚地看到大量曾经玩得很嗨的群主们，对社群的态度变得不再那么坚定，他们的举动中透露着些许失望和沮丧。恰在这时，我们携手“中国社群经济研究院”、“SIP社群实验室”等众多社群商业研究机构成立“社群连锁研究院”，提出社群连锁化经营体系。虽然在“去中心化”的社群时代，这种“连锁体系”却实...

今天分享的内容主要分为两大部分：社群电商的价值和适用性与社群电商的工作有哪些。本人从16年开始做微信群相关的推广工作，因为我们是做儿童教育，主要用户是宝妈。所以推广用户是宝妈。在那个时候我们就发现妈妈一旦怀孕生孩子之后，在做全职妈妈时，微信就是她们获取信息的主要来源，她们不去看电视，也没有同事，主要是看微信跟认识的朋友或者微信公众号来获取信息。今年的很多地方都看到私域两个字。个人理解就是电商店铺它自己的一个流量。自己的一个领域，那么跟我们的微信群是非常像的，那么结合这一点，然后给大家分享一下，社群电商的自...

很多人抱怨自己刚建不久的社群为什么就“死”了，有可能并没有做社群定位或定位不清晰，我们通过分析身边的案例来说社群定位要做什么、怎么做。通过线下分享会与大部分品牌电商的社群运营负责人沟通后，我发现99%的人都在做用传统思维运营社群——利用赠品、试用装来吸引大量用户进群，然后通过持续的折扣、优惠活动来实现社群转化。但结果往往是钱花出去了，转化率却极低，归结原因主要有三点：第一点就是吸粉成本高。现在的用户品味高了，变得挑剔了，普通的赠品已经无法吸引他们，必须选择价值更高的赠品来获取流量；第二点就是粉丝忠诚度低。...

目录1、明确客服工作内容2、提升客服工作效率3、打造人机合一高效客服团队为什么活动一结束客户就流失了？打折并不能留住客户，真正有效的做法是提高客户满意度，而提高满意度的关键是优质的客户服务工作。明确客服工作内容虽然商业模式在变化，但客服作为客户服务的整体基调不会变化，只是在服务对象、服务内容和服务方式上会产生非常大的差异。客服的工作内容传统客服的工作内容主要包括售前客服、售中客服、售后客服，业务的核心是尽可能多的接单，做新客的生意。售前客服：市场调研，产品设计，提供产品说明书，提供咨询服务等。售中客服：在...

运营私域流量的流程：将流量引入私域流量池（微信社群），借助SCRM系统（营销系统），精细化运营流量，实现复购、裂变想要把小程序商城真正运作起来，微信群的创建很重要，并不是随便上街就去加人拉群，我们需要创建的是优质的微信社群，进群的对你的品牌忠诚度大不大不说，至少要感兴趣。那么流量来源都有哪些呢？第一步，流量池的创建（微信社群的创建)是运营私域流量的基础，流量引入主要来源：A:通过付费广告的方式，从公域流量引入，从电商平台或者是自媒体平台，通过广告展示引入，线下各种门店活动引入。B:通过内容引入，比如直播、...