消费者

在需求和消费之间，永远存在着不对称性。电商已经改变了中国人生活的方面，而且还将继续扩大自己的影响力。中国已连续三年成为全球规模最大的电商消费市场。国家统计局公布数据显示，2015年中国人在消费品零售中每花10块钱，就有1.3元是在网上花掉的。在可以预期的未来，这一比例还将继续扩大。因此，了解今日中国消费者的网购习惯和购物决策影响因素，对大到跨国巨头，小到电商创业者，都有切实的价值。中国人在网购时更相信什么？冲动消费者和理性消费者有何根本差别？哪些新的购物方式正在兴起？我们面向全国网民展开调研，通过对用户心...

开了店铺，肯定希望马上有顾客上门。但是不要幻想所有人都是你的客户，你的客户一定是你自己定位好的。因此，你只要去感动哪些应该是你客户的那些人，其他所有人对你的产品与服务评头论足都无需去多在意，否则你就变成“四不像”，最后你自己什么客户也没有了。想要什么人都成为你的客户，其结果必然是什么客户都不是你的。所以在面对消费者时要做到7个不要：1.不要耽误消费者的时间（忙）；2.不要消耗消费者的大脑（烦）；3.不要推婉拒消费者的授权（信）；4.不要影响消费者的情绪（恼）；5.不要受制于消费者的审美（审美权归第三方）；...

如果说淘宝、京东是交易型电商，那么现在另一种电商——内容电商，正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。当年从线下转到线上，市场的游戏规则变了，现在从交易型电商转到内容电商，游戏规则也会发生变化。本期李叫兽文章，就讲讲内容电商下，与你息息相关的各种营销决策，可能会有哪些改变。内容电商平台下，玩法要怎么变?能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些头脑最聪明的，而是那些能够对环境变化做出最快反应的物种。——《物种起源》达尔文如果你是战争专家，你一定会去研究“决定战...

号称史上最严广告法--新《广告法》将于9月1日正式实施。除了对推销商品和服务的过程进行了更细致的规范以外，新广告法里还多次涉及"代言人"一词。更明令禁止未满10岁儿童不可作为广告代言人。作为广告业的一件大事，广告人必定要好好研究《新广告法》，踩到"地雷"了可别跟我说粉身碎骨浑不怕这种傻话！下面我们来研究一番！一丶新《广告法》十大亮点1丶充实和细化广告内容准则。2丶明确虚假广告的定义和典型形态。3丶新增广告代言人的法律义务和责任的规定。4丶严控烟草广告发布。5丶新增关于未成年人广告管理的规定。6丶新...

上次分享了一个关于在淘宝上如何做价格促销的小技巧，得到了很多人的强烈反响，原来价格战还可以这么玩儿！！其实，我一直觉得，线上和线下的本质是一样的，都是零售，面对的都是消费者。所以，线下非常多的成功经验，都可以搬到线上。很多时候，我经常跟淘宝的卖家们聊：其实现在那些所谓的淘宝技巧（什么刷单、直通车一类的），跟线下的零售相比，根本不值得一提，太多线下的东西值得我们去关注和学习了。其实你想，即使是刷单，在线下不也是早就有原型了么，并且技巧上运用的更加纯熟，纯熟的你都不知道这是在刷单：托儿，托儿就是线下的刷单。所...

2015年的电视市场，被一众国产商家抢了风头。乐视、小米、酷开等等接二连三的发布电视新品，从尺寸、外观、配置等各方面吸引用户眼球。但是2016年，却不再是这些平板的天下而是曲面的表演时刻。这在AWE现场可见一斑，除了三星，包括LG、松下、夏普、索尼、小米、乐视、海尔、海信、TCL、长虹等等，全都来了一个“曲面变脸”。因为各种因素，2015年国内商家基本未推曲面，而是在外观与性能上使了一个障眼法：弱化了曲面的性能而过于强化外观的重要性，把曲面的优势埋没了。但是金子总会发光的，在2015年销量暴增50倍的事实...

文|夏汀来源|智能相对论（aixdlun）长久以来，我们人类都有一个愿望——那就是希望机器人能像保姆一样照料我们的饮食起居，并且比保姆更让人放心，更加能干，扎克伯格也曾公开表示希望能有一个机器人来照顾他的小女儿。实际上烹饪机器人这个愿望从技术上来说已经较为成熟，近期在央视《机智过人》栏目组亮相的七轴双臂协作式机器人“多可”就向我们展示了这类技术，它能够独自调制鸡尾酒，并且在速度与技巧上战胜了该项吉尼斯世界纪录保持者的人类。它拥有双目视觉，能够自主判断目标并进行操作；七轴机械臂使它能做到和人类一样的动作，并...

在生活中，我们常常会感叹“最近又涨价了”。涨价的商品之外，少数没有涨价的商品则常常被我们所忽略。10年前我们买一份报纸只要5毛钱，现在买一份报纸还是5毛钱。10年前到电脑城买一台当时主流配置的电脑，可能是四五千元，现在你到电脑城或者在网上买一台同样是目前主流配置的电脑，价格还是四五千元。最典型的“不涨价”的例子还是可口可乐——20年前，一瓶可乐是3块钱;10年前，一瓶可乐也是3块钱;现在，一瓶可乐还是3块钱。涨价的原因好解释，因为这是一种我们生活中的通胀现象，很常见而且很直观。一来这10年里，广义货币供应...

今天要讨论的这一张小小的图片，我想很多卖家都清楚它的“魅力无限”。主图就好比一扇“门”，客户从你门前过，进不进来也取决于你的这扇“门”的吸引程度。如今是视觉营销时代，众多的产品中，为何有的产品主图顾客一眼就看中，而有的主图简单明了顾客却“无动于衷”；又为何明明表述清晰，而旁边的图片销量却更高…种种疑虑就让我们接下来详细分析一下到底是“为何”？下图是我在淘宝上搜索特定关键词的相关结果：从图片中我们可以获取到的信息很多，不难看出主图设计参差不齐各有千秋，销量更是不分上下，例如：第一张，可以从中看出背景简单，产...

消费者可谓是商家最摇摆的靠山，随着时代的发展，需求日益多样化，固步自封只会束缚自身前进。而在这方面，可口可乐与百事算得上是极为典型的例子。单看近几年的数据，盈利仍然存在，可口可乐与百事在中国的总销售额却每一年都在下降，其中的根本原因是什么？即使有品牌及本身投放的广告效应，碳酸饮料的主流不再是可乐已是事实。市场潜力越大，越有商家想投身其中，其中不乏汇源果汁、统一旗下的海之言等佼佼者。饮料多样化丰富了消费者的选择，由此看来，可乐销售额降低似乎有迹可循，那是否针对产品本身创新就能解决问题呢，非也。虽然可口可乐与...