快手

1.快手：“夺金特卖季”活动期间体育用品销量上涨超6倍活动期间，体育用品销量上涨超6倍。同时，快手电商数据显示，运动消费相关搜索超过3000万次，结合中国队夺金时刻，官方累积发放夺金红包超6700万个。而消费者的搜索和红包也顺势带动了众多品牌和主播们在销量和粉丝的双增长，销量增幅超过100%的品牌超过130个，粉丝增幅超过5万的品牌和主播超过2500个。在这次活动中，国货运动品牌鸿星尔克、回力和匹克成为消费者热搜的三大品牌，其中鸿星尔克更是夺得了粉丝增长第一名，增粉超400万。2.2021年1-7月份全国...

快手的暴跌始于2021年第二季度，5月13日，快手股价从最高点417.8港元跌至224港元，接近腰斩；7月26日，快手股价跌破发行价115港元；截止当前，快手股价报80港元，市值3330亿港元，距离最高点跌去了1.4万亿港元。...

1.腾讯将允许支付引入淘宝和天猫分享到微信腾讯和阿里巴巴正在制定互通计划，腾讯将允许阿里系电商信息分享到微信，阿里巴巴会将腾讯的微信支付引入淘宝和天猫。值得一提的是，国内媒体日前报道称，阿里巴巴旗下的淘宝88VIP将在本月新增“一对一专属管家”服务，9月份还会新增“极速退款”、“隐私保护”、“芒果TV会员”，以及象征着互通第一步的“QQ音乐会员”。2.花西子成为7月阿里销量最高美妆品牌7月阿里销量最高美妆品牌花西子，销售额为1.98亿元，较5月的3.24亿元和6月的2.90亿元出现了明显下滑。完美日记以1...

1.天猫公布今年双11节奏阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪介绍，今年双11和去年一样，依旧保持“双节棍”的节奏设计，分两个阶段售卖。两个售卖期时间分别是11月1-3日和11月11日。与此对应，今年预售的时间也分两波进行。消费者预售不用再熬夜，两波预售时间都提前到了20点进行：10月20日20点启动第一波预售，11月4日20点开启第二波预售。2.抖音电商新增《盲盒类商品管理规范》抖音电商昨日发布公告称，为优化平台经营环境，特新增《盲盒类商品管理规范》，现就此修订向广大用户征集意见，意见征集期为2021年9月2...

1.抖音上半年封禁涉嫌诈骗帐号超80万个，针对刷单诈骗的温馨提示超126万次。抖音安全中心主动封禁涉嫌诈骗帐号超过80万个，拦截下架涉嫌诈骗视频内容超过100万条。同时，抖音安全中心与多地警方跨平台联动，落地打击网络诈骗团伙57个，抓获诈骗分子273人。报告显示，2021年1月至6月，抖音搜索防诈温馨提示展现量超过1177万次，其中，针对常见刷单诈骗的温馨提示展示量超过126万次。2.中国邮政将于9月1日开启第五届邮政“919电商节”中国邮政集团有限公司决定于9月1日至30日开展第五届邮政“919电商节”...

客服外包就是企业将非核心业务的客服外包出去，通过外包的方式实现企业管理轻量化，通过将客服交给专业的团队管理，使企业得到更多的优化。快手是电商届最近这几年新生的平台，市面上对快手客服外包的褒贬不一，但是整个外包行业到底是好还是不好，今天小编就带大家一起了解一下快手客服外包的市场分析以及外包行业的现状。一、市场对外包行业的需求：在电商的生态圈里，客服是最底层的群体，收入不高受气最多，流动性太大，代替性特别强，没有完善的职业规划，陷入招聘-培养-上岗-流失的循环。响应慢，转化率低，KPI差，客服专业素养低，服务...

1.淘宝内容大变局！将面向达人推出“视频店铺”在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，阿里公布了淘宝店铺全面内容化的方案，“上二楼，看直播，逛视频”将是下一步淘宝店铺的改造方向，并面向网红、达人推出全新的“视频店铺”，卡片化、视频首页、空间内容、左滑进入货架专辑，淘宝将彻底改造视觉逻辑和用户体验。2.快手Q2财报：毛利84亿元毛利率由34.5%增至43.8%快手今日公布二季度财报，财报显示，快手二季度毛利达84亿元，毛利率由去同期的34.5%增至43.8%。以在线营销、直播、其他服务（含电商）三大板块为基础，快...

又到财报季。多家科技企业发布了超越行业预期的财务数据，中概股这几天也“回光返照”似地迎来一波大涨，各路投资人露出久违的笑容。今年以来，以跳水式下跌著称的快手科技，也在本周发布了2021年2季度财报。财报显示，快手二季度收入191.4亿元，同比增长48.8%，环比增长12.5%，超过了市场预期。与此同时，快手二季度经调整亏损净额47.7亿元，同比扩大146.2%。快手这份财报表现毁誉参半，业界赞赏和批评者皆有。中国经营报和奥一新闻的两位媒体朋友找我，问我怎么看待快手这份财报。在我看来，现在的快手依然处在一个...

快手小视频的出现让很多人发现了新的商机，就是通过直播的形式，通过播主的自身形象将产品卖出去，随着这个行业的飞速发展在短短两年的时间，就掌控了大量的流量。保障快手店铺的正常运营，不仅要有播主的形象，还要有极大的客服团队的支撑。虽然快手店铺也可以自己招聘和管理客服，但是自聘客服的专业性很难保证，再加上客服费用和时间的消耗成了不少店家的负担。外包客服是淘宝店主和微商都比较喜欢的行业，能够提高转化率，减轻店主的客服时间和成本。快手平台与淘宝和微商平台虽然有所不同，但是对客服的要求是一样的，所以淘宝、微商客服同样适...

1.淘宝官宣更换新slogan“太好逛了吧”淘宝官方微博今日上午发布消息，宣布更换新slogan“太好逛了吧”。据悉，今年6月左右，手机淘宝App开屏页面发生变化，由之前多个商品图案简化为“太好逛了吧”slogan。2.6家快递公司派费上涨对消费者暂无影响9月1日起中通、圆通、申通、百世、韵达等通达系企业已全部确定全网末端派费每票上涨0.1元,9月1日起实行，极兔速递早于8月28日晚也在内网发布公告，快递公司上涨派费理由基本一致，是为响应国家此前出台的行业意见号召，落实和保障快递小哥权益。对于消费者来说，...