抖音

很多人都知道有抖音售后客服这样的服务，却不是很明确抖音售后客服的工作职责都有哪些。下面小编就来为大家详细的介绍一下：一、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售，但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物，就需要对货物进行单独的统计，以方便后期进行处理;二、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间;三、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的...

对于客服外包这个近几年才兴起的行业，没有了解过的快手抖音网店的店主一直都有着一些疑惑，比如：快手抖音网店的客服外包公司靠谱吗?可信吗?可以合作吗?根据店主们的这些疑问，下面小萌就从以下三个方面来为大家详细分析一下：一、行业环境从整个行业的大环境来说，快手抖音网店客服外包公司之所以能有发展的空间是因为市场中有大量的外包服务需求，网店中存在着客服不足、服务不专业、客服招聘难等问题，因为有需求，外包行业才会有存在的价值，才会根据市场的需求不断改进自己。二、时间的洗礼从最开始的出现到现在，客服外包行业大概也有十年...

虽然市场中有很多的抖音客服外包平台，但真正适合合作的、有实力的平台却并没有您想象的那么多，客服外包是一个只有十年左右历史的行业，而抖音又是后来才出现的，所以适合抖音店铺的外包平台就更少了，下面小萌给您介绍几个选择抖音客服外包平台的关键点：关键点一：外包平台规模不能太小一个平台规模的大小决定它的实力如何，虽然不一定非要和特别大规模的平台合作，但几十人的团队还是要有的，再小得平台，服务经验肯定不多，而且不是刚成立，就是服务质量不行，发展不起来，这两类的平台对抖音店铺以后的发展都是不利的，而且服务没有保障。建议...

抖音小店发展到一定阶段都会遇到颈瓶，遇到这种情况的时候，有的店铺会选择扩展销售渠道，或者增加产品种类，又或者提升服务质量等，不同的选择带来的结果也是不同的。今天小编想和大家分享的是：抖音小店在遇到颈瓶时适合选择客服外包服务公司吗?要想解答这个问题，我们先来了解一下在线外包公司都有哪些作用，能给抖音小店带来哪些好处。1、外包客服在线时间长店主自聘的客服都是8小时工作制的，但消费者每天的购物时间大概是16个小时(早8:00-24:00)，晚班不好招也不好管。外包就不一样，外包公司有大量的客服人员，能够保障客服...

很多抖音店铺最初和客服外包公司合作的时候只会把店铺的部分客服交给对方，一般都是售前客服，因为售前客服只需掌握产品知识和销售技巧就可以，而售后服务关系到产品的使用、安装等等专业的问题，很多店铺都会留给自己做，等确定外包公司真的很专业、可靠后再申请合作。那么抖音店铺该怎么申请客服外包售后服务呢?一、先跟外包公司负责人沟通在抖音店铺有这方面想法之后，可以先跟外包公司的负责人沟通，看看店主对售后服务都有哪些要求，比如售后客服的人数、客服的排班时间、产品的复杂程度等等。二、制定大概的合作方案通过对抖音店铺需求的了解...

抖音现在的火热程度不用我说大家都知道，抖音短视频在如此短的时间内能发展成这个程度，跟抖音平台的运营有很大关系，抖音现在成为人们茶余饭后的休闲娱乐的放松方式，逐步深入人们的生活当中，今天，我们就来说一下，为什么抖音短视频能成为人们最喜欢的娱乐休闲方式，它为什么这么火？第一：短视频优势抖音短视频的优势就是短，能在一分钟内或者二三十秒内，能有一个完整的视频展示，包括视频的开头、发展、结局，能让人观看一个完整的视频，如果是15s左右的短视频，大多是搞笑、煽情类的视频，就可以把用户引得开心大笑，给人们带来无限乐趣，...

互联网的发展可谓是瞬息万变的，我们要跟上时代的脚步，时代在前进，那我们更不能停滞不前，要学会尝试去学习新的事物，与时代接轨，紧跟时代的脚步。现在5G时代已经来临，电商行业可以说十分的火爆了。而目前最新的电商平台中发展前景最好的，就数抖音小店了，它可是集社会的万千宠爱于一身呀。很多的行业都有蓝海市场、红利期这一说法，但抖音小店是个意外，它是少有的可以长期发展的一个项目，无货源的模式更是在不断地创新是的它的发展前景一片光明。抖音小店无货源模式并不是传统的无货源模式，它有自己的态度和做法，并不是去利用之前做淘宝...

客服外包团队是什么?它是电子商务发展下的必然产物，也是顺应市场需求电商比较好的合作伙伴也是第三方服务团队。抖音是电商行业新兴的一个平台，所以很多人对抖音外包客服团队是真的吗抱有怀疑的态度，我们一起来看一下外包客服到底靠不靠谱。一、外包客服的时间比较灵活选择外包客服后不会出现让店主自己盯着店铺的问题，保障15小时无间隙替换班的在线解答。解决了淡季人少的时，商家还要随着守在屏幕前回应零零散散的咨询，旺季来的时候，商家忙不过来，又招聘不到客服的问题。外包客服有丰富的实战经验，这样面对不同的顾客和问题都可以解答的...

大家好，我是电商小糖。相信有句话只要响起来，大家都对它很了解。“抖音，记录美好生活”，是不是在日常生活中能够经常的听到它。自从16年抖音开始进入大家的视野，到现在已经是一个日活跃高达4.5个亿的短视频独角兽了。关于抖音这个平台，对于我们并不陌生，但是人与人之间也是有差别的。当你还在抱着手机嘻嘻哈哈的看着别人的视频的时候，别人已经通过抖音赚到了自己的第一桶金，实现了自己的财务自由。早在18年的时候抖音开始接入商品橱窗带货、关联淘宝等措施来引导用户实现流量变现。也正是如此很多人开始积累粉丝和变现，都成了现在的...

引流的五大步骤！1.稳定更新初期玩抖音因为账号权重不够高，所以稳定更新内容是非常有必要的。这一点对于增加权重是非常有效的，如果粉丝超过1000粉，开通长视频权限。很多人好奇，如果仅仅靠稳定更新，如果没有推荐量，很难积累到1000粉。其实非常简单，因为抖音的粉丝跟西瓜视频和头条号相连通的，你如果在这两个平台能够达到1000粉，同样你的抖音平台的粉丝也达到了相应的粉丝量，很容易就获得了权限。头条和西瓜视频涨粉比较容易，多发表几篇文章，很容易就上千粉了。千万不要找外面的号称抖音业务的人去操作，很容易被封。2.原...