店铺运营

指定快递是交易约定服务中的一种类型，不知道大家接触过没有，可是有一部分商家开通了，可是不清楚，今天特意找到相关的资料给大家普及一下是什么意思。其实指定快递就是卖家就商品配送快递向消费者作出承诺。指卖家向买家提供的、按照买家指定的快递公司发货，在一方面其实会提高转化率，提高客户体验。注：如卖家未按订单指定的快递公司发货，则需向买家支付与该订单买家实际支付运费等值的违约金，最少不低于5元/单，最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)。指定快递服务中卖家义务：A.卖家在订购指定快递服务时，需如实开通日常合作...

各位卖家注意了！12月31日要清零了！淘宝网发布2016年淘宝网违规计分清零说明！根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。2016年度淘宝网违规扣分将在2016年12月31日24时按如下方案清零：一、一般违规扣分所有2016年的一般违规扣分将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。二、严重违规扣分（不含出售假冒商品）1、所有2016年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于...

之前有一篇文章介绍过这个功能，不知道大家有没有用，想必大家在双11时候会在聊天框里面都会看到这个，设置得好，可以提升店铺的询单转化率，增加客单量，增长消费者在店铺的停留时长哦，那什么是互动服务窗呢。​互动服务窗是什么？无线端旺旺聊天窗口升级后将成为互动服务窗，在与消费者沟通过程中为商家提供丰富的互动服务能力，商家可以把这里作为运营的重要阵地。第一期功能为自定义菜单（限时免费），开通后消费者可在新版手机淘宝和旺信客户端里使用自助菜单。第二期功能是素材库（已上线，限时免费），第三期功能是自定义聊天背景（还未开...

曾经有几个卖家问过同样的问题大概是这样的：“我现在刚起步，做好了最快什么时候可以上皇冠？”我先不说我是怎么回复的，可以理解的是大家都想快速致富，但是这种本身和自身努力有关联的问题，让别人去告诉你是不现实的，如果有人告诉你也会加一个前提，你如果怎样去做，坚持去做，应该会怎样！如果有人直接告诉你很快的一个时间，我想他也是善意的谎言或者根本就是骗子！做电商的都清楚，流量和转化的两个重要因素，也一直有许多卖家很直接的去问：“没流量怎么办？转化不好怎么办？”首先这种问题范围太大了，你根本没有办法一两句话说完，因为影...

近期圈子里很多卖家问我如何做好自然搜索，怎么提升收藏，我重点说几个方面，部分是我之前已经分享过的！大家可以参考一下，希望有帮助！Q：如何做好店铺自然搜索内功？A：建议主要可以从5个方面下功夫：1.最优类目的选择我们在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有你可以参考排在前面的几个竞争对手他们类目都放在那里了。当然方法很多，但是千万不要自己拍脑门觉得应该是哪个类目就随便选一个，选错了，你做起来的机会就比别人费劲！2.最优属性的选择这个通常做法建议，去搜集...

尊敬的商家：2017年商家的运营模式持续升级，由原先的产品运营，渠道运营转为内容运营，为了让商家可以更清晰的运营内容，天猫商家成长推出“众创计划”第二期联合了50大品牌及多个业务方，输出了《2017内容运营参考菜单》，见下方：由于此干货篇幅较大，只能切图上传发布，如果需要原版高清你懂得...

今天最后一天，我们还继续接着昨天的答疑，在讲今天的之前，我先把昨天留给大家的那个问题的答案公布了。昨天让大家思考，为什么有的账户，不管怎么测，点击率都偏低？就女装类目而言，一般位置对点击率的影响没那么明显，因为搜这个类目的人，一般会翻很多页。但是有一种情况例外，看清楚了你账户权重特别低的时候，比如你加进去的词全是6分7分，你这个时候测出来的数据可能不是真实数据为什么？位置太靠后的，一定是会影响点击率的主要原因有两点：1.你位置太靠后，买家之前就已经翻到过好几家你这款的同款了，前面的同行都有销量，而且价格也...

很多小白运营，每天不知道该干什么，每天盯着店铺就发愣，没事翻翻生意参谋实时报表，没事翻翻直通车数据，没事点到店铺首页，然后关掉，去小雨的直通车群里吹吹牛。两个小时之后，由于又不知道该干什么了，又重复上诉动作，坐在电脑面前真是难熬啊.....又过了两个小时，下午6点了，终于下班了，明天再来看店铺数据吧。我每天看着群里那么活跃，肯定是很多人不知道该干什么事，于是，今天我们来聊聊，作为一个运营，到底每天该做些什么？-------------------------------------------------...

说在前面的话：本人系天猫店运营店长，从一个什么都不懂的小白，一路成长的今天的店长，中间的酸甜苦辣只有自己知道。我学过很多免费的课程，也学过各种报价几千的付费课程，各个方面的都有，包括全店运营的、什么3天4天7天14天二周黑搜黑车的（原来叫螺旋）、老客户鱼塘建设的、视觉维护的等等等等。我走过很多弯路，曾有一段时间，每天活跃在各种论坛，听各种大神讲课，沉浸在各种绝招和方法技巧中不能自拔，你会发现这个说的也有道理，那个说的也有道理。然而自己来操作，却又是另外一种现象，从而陷入一种迷惑，不知道前路在何方的状态。今...

3.15即将到来，各种严查也会陆续而至，老生常谈的广告法，内容来自网络，再次提醒各位卖家，你的店铺违反了吗？请火速整改！命中词（确定的）最高级最新、最先进、最高、最低、最具、最便宜、最新技术、最佳、最大、最好、最时尚、最受欢迎最轻便、最逼真、最牛、最优、最热卖、最热销、最强、最有效、最实惠、最专业、最火，最安全、最新鲜、最新发明、最新科学、最新技术、最萌、世界之最，最牢固，最超值，最伟大，最健康命中词（确定的）绝对化第一、第1、唯一、唯1、首选、顶级、国家级产品、填补国内空白、顶尖、空前绝后、巅峰、顶峰、...