恶意买家

亲爱的商家朋友们，小店亲身经历。专业订单敲诈勒索，注意自己的店铺订单。收件人电话：15012630174王伟/邓伟/？？伟，拍下就拒签，拒签了就申请假冒品牌，然后让加qq2372495262问你要800，根据在本店两个不同订单不同地址的当地快递点反映，这个电话已经有六七十个订单积压在派送点，电话不接，快件无法处理，同行小心。。。配图...

集结会员，利用QQ群等聊天工具，发布攻击任务，拍下某店铺大量订单再操作线上退货，导致商家无法正常经营，恶意攻击以获取不正当利益，并进行敲诈勒索。近日，阿里巴巴一纸诉状向深圳市南山区人民法院提起诉讼，起诉90后买家杨某恶意攻击商家的恶劣行为，索赔人民币100万元。接到起诉状当天，深圳市南山区人民法院正式受理此案。利益驱使用QQ群发布恶意攻击任务被告杨某作为群主（昵称：天盟-小队长）之前创建了多个付费QQ群，群主会向入群人员收取一定额度的入群费。平时，通过在群内发送推广信息，发动群内会员为商家推广商品。原本一...

很多卖家在开店的过程中，多多少少都会遇到一些买家无理取闹的行为。光拿退货这方面来说，退货缺件掉包、收到货仅退款、不当获取运费险等等。对于这种行为我们会去通过打标的方式向平台反馈，但是很多人还是觉得不够完善。所以平台在原有云标签基础上进行了升级——云标签极速保护权益。当大家确认受到买家恶意攻击的话，该权益能对遇到的恶意场景订单，进行打标，之后平台会立即启动保护并反馈处理结果。所以，今天就带大家了解一下“云标签极速保护权益”，主要讨论下面3个问题：1.云标签极速保护权益的好处？2.如何正确使用该权益？3.权益...

开店过程中，常常因为买家恶意评价等造成店铺DSR下滑，影响宝贝与店铺排名。一般的维权都是使用旺旺截图+物流证明的方式，但经常因为证据不完整被拒绝申请，造成店铺货款损失并且影响申诉效率和成功率。今天教大家如何合理提供微信、qq、及短信、录音等凭证进行正确、有效地维权。一、投诉渠道卖家中心--交易管理--评价管理--（找到对应评价，点击）我要投诉（图片来源：手淘集团运营，转载请注明）选择相应的评价类型进行评价；（图片来源：手淘集团运营，转载请注明）或进入评价投诉中心（原规蜜）进行投诉：https://tous...