砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。面对砍价,导购需要了解顾客的心理特征,掌握应对技巧。揽客魔郑传华一、鸡蛋里挑骨头。顾客常常指出他眼中的商品问题。顾客的动机一方面是想提出自己的疑问,也许他指出的地方正好是他所关心的,另一方面也许只是为了让导购在价格上做出让步,因为这符合一分钱一分货的道理:既然商品有问题,自然就应该在价格上给予优惠。为使导购处于场面劣势,顾客不惜在鸡蛋里挑骨头。导购应该如何应对这样的顾客?面对顾客的挑剔,导购要冷静,首先要正确认识这种情况。(1)没有完美的商品,有缺点是正常的,但...
更新时间:2022-08-19标签: 销售话术销售手段销售技巧 全文阅读