回复率

拼多多平台一直把店铺回复率作为一个检验店铺的重要指标，这篇文章柳一柳电商小编就来讲一讲关于店铺回复率的知识，接着往下看吧。一、店铺回复率计算公式公式：客服回复率=60分钟内回复顾客总人数/咨询该商家的顾客总人数。考核方式：时间段为8:00-23:00，在60分钟内进行回复才算是有效客服回复。依据拼多多平台的规则，若拼多多回复率低于50%是会被店铺进行罚款的，所以各位商家一定要重视。二、拼多多回复指标就目前而言，拼多多客服回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率。以上三种回复率的含义（8:00-...

在拼多多开开店铺其实也并不是那么简单，平台会有很多对于商家的考核点，这篇文章佳德智诚电商小编就来讲讲店铺回复率，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。一、如何补救店铺的低回复率？1.进入拼多多[商家后台]--找到[回复率]数据详情页面--在页面中商家能看到客服回复率数据统计的详细信息（如当日回复率详情、近期店铺回复率状况等信息）；2.商家们在该页面的中间部分是可以看到提升店铺回复率的相关设置的，最有效的就是机器人回复了，商家们可以根据需求自行选择是否需要设置机器人回复，如果需要的话就点击设置机器人回复右侧的查看设置...