优质客服外包团队具备什么条件？有什么特点？
大家对客服外包已经不再陌生，有不少网店主已经在和外包公司合作，体验到了外包的好处。他们是怎样找到的优质客服外包团队的?优质的外包团队又有什么样的特点呢?一、提高服务质量，提高转化率就是通过客服准确的上下线时间，转化率，回复响应速度，培训流程等方面综合评价。通常首响时间10s以内，平均响应时间是25秒。平均完整的培训流程和课程，并能保证准确的上下线时间。一个专业靠谱的客服团队，客服都是从事过多年电商经验的，对各大电商平台规则相当的熟悉，响应时间比较快，客服服务意识比较高，能让客户消费体验好，让网店发展的更好...
更新时间：2022-08-16标签： 优质客服外包客服团队特点 全文阅读