评价解释

转：对于卖家们来说，评价是他们又爱又恨的东西，总会有那么些不和谐的小插曲。评价里人说尺码不标准，有人说你东西不好，坑爹的快递又得罪上帝。每天面对交易的问题，已经忙得不可开交也不能做到面面俱到，怎么样可以在最省事的基础上搞定这些评价的问题呢？以下是关于评价的一些基本点，整理出来与大家共勉。不想中差评影响销量的话，有几个问题我们必须自己了解清楚:一丶买家给你差评的点集中在哪些方面？？——知道问题在哪里才知道该怎么下手二丶买家喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家？——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了三丶什么样...

最近很多小伙伴咨询我店铺差评的问题，差评一直是店铺最头疼的问题，因为它直接呈现给犹豫不决即将要下单的买家眼里，可能看到了几条差评甚至失去了购买的欲望，对我们店铺的商品转化率造成了极大的影响。很多客服主管小伙伴都知道对于差评我们做的尽量是协调沟通让买家去更改、但是面对千千万的买家并不是每个人都愿意去修改，那么对于没办法解决并存在的差评应该怎么处理最为合适呢。大家都知道已经出现的差评可以进行回复，大部分小伙伴也都对差评进行了回复，但是您要想一想您的回复方式是否正确呢？一般小伙伴对出现的差评仅仅是做了回复而已，...