聊天话术

1.欢迎语当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒。一个好的开场白是把顾客留下的首要条件。(如果忙的时候怕回复不过来，就提前把话术编辑保存在客服宝中)欢迎语包含自我介绍，具体格式为:A.您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情B.您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸2.对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性...

不管是做实体销售还是电商销售，销售员都必须能说会话。只要客户高兴了，客户买单的可能性就更大，当然产品也要质量过关了。那如果让客户舒服、舒心呢，下面的内容，是客户与客服的常见对话，大家可以认真看下的哦。售前1.您好在吗/(或者直接发个链接）亲您好，在的呢，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?2.是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，性价比比较高的，款式和价格也相差不多呢。。。3.什...