电商售后客户服务外包的价值是什么？
电商售后客服外包作为第三方服务公司，致力于为电商企业提供专业的客服服务，让电商企业可以把更多的精力集中到核心业务上，降低运营成本，增强企业的竞争力。售后客服外包服务是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。目前售后外包客服业务可以分为两种：1、长期客服就是长期为电商企业提供客服服务，快速高效的解答顾客的问题，能够节省店铺自身招聘客服的成本，店铺还能长期享受客服专业的销售和沟通技巧。2、短期客服主要是针对些季节性店铺，在旺季时候客服不够用的情况，或者店铺在大型促销的时候客服不足的时...
更新时间：2022-08-16标签： 外包服务售后客服服务电商服务外包 全文阅读