如何选择

对于资讯类产品和内容类产品来说，内容审核是必不可少的，虽然现在已经出现了人工智能，但由于内容的复杂性，机器替代一部分审核工作，人工审核还是必不可少。所以很多资讯类公司都会选择和内容审核外包服务商合作，那么应该如何选择服务商呢?下面小编带大家看看通过哪些方式可以来选择审核外包服务商。一、开展横向对比挑选几家行业内做的比较好的服务商，开展横向对比，对比的方向主要包括：公司人员规模、公司优秀服务案例、服务价格、外包公司地理位置。好的外包公司一定要有一定的基础，公司规模通常不会很小;考察对比公司优秀的服务案例非常...

随着网店间竞争压力的不断上升，以及消费者对购物体验和服务质量要求的提高，很多网店店主为了能集中精力在运营和推广网店上，同时也为了提高店铺客服的服务质量，开始加入外包客服的队伍中。那么网店客服该如何选择外包客服服务商呢?1、看服务商的资质一般来说，规模大、资质老、客服资源充足的服务商更值得信任。如果有条件，店主最好去实地考察一下，亲眼看看对方的办公环境、办公氛围、团队实力等信息，眼见为实，而且有些细节只有亲眼看见才能了解到，而且去实地考察时还能跟客服人员沟通沟通，亲自了解了解客服人员的工作能力。2、看服务商...

对于现在的我们来说网购已经是我们购物的一种主要方式了，即使有些老人不会操作，但也知道网购是怎么一回事了，随着网购人群的不断扩大，网店也是越来越多，很多网店都出现了客服人员紧缺的情况，专业的客服人员又不是一时半会就能找到的，很多店主就想到了客服外包团队，让专业的公司来帮自己解决人员紧缺的问题。可是外包市场如此复杂，电商店主应该如何选择客服外包团队呢?如果选错了会面临店铺服务质量下降，效益下降等多方面的风险。今天小萌就简短和大家说几点：1.考察首先我们想要选择合作客服公司，就会通过网络去翻阅，也会具体地了解这...