“未来的零售一定是共享体系”,戴安度如此强调。共享零售可被感知的上层体系:“人、货、场”!“人”不仅是消费者而是消费商,共享零售就是要让消费者变成传播者,从传播者成为合作者(渠道商)。实际上微商模式已经将这一维度进行了完美诠释,说到底就是人的圈层资源共享。“货”则是产品,产品即是流量,更是流量入口。当产品被分享时,它就是一个新的流量入口。以摩拜单车携手易到用车,OFO接入滴滴出行这两个事件,便可看到共享入口的重要性。用户只需缴纳一份押金便可享受同一入口的两种甚至是多种服务,并且多种服务的品牌在信任度方面还可相互背书。“场”的共享,这个场不仅是体验空间,更是融合平台。未来的场不是卖场,而是共享的场景。比如说智能冰箱自动下单补充牛奶鸡蛋,智能电视自动识别影视剧当中的服装配饰,都需要上下游的整体配合,从而实现购物场景的共享化和多样化。
至于共享零售可被利用的下层体系,则是物流、数据、技术!物流共享不仅降低成本,更是提升利润,物流车、包装、仓库……共享得越多,成本越低、利润越高!数据共享则是动态营销,也是挖掘再造价值,未来每一个企业都要基于大数据运营。阿里的大数据也将逐步商业化、市场化、公开化,当然这里还会涉及一些个人隐私问题,这时只需要专业机构实现数据“脱敏”即可;技术共享是开放平台,未来商业创新之源,微信的开放,反而吸引了众多技术开发者,凭借各类小程序的不断加入,将微信打造成了一整个生态圈。