房产服务赛道的黑马
提起贝壳找房就不得不提链家，贝壳是2018年由链家孵化而来，而链家则更为久远，可谓见证了中国房地产的辉煌历史。2001年12月，链家在北京成立了第一家门店甜水园店，自此开始自己的称雄之路。
凭借着标准化的经营模式，以及良好的口碑，链家开始蒙眼狂奔。2016年时链家已进驻北京、上海、广州等28个城市和地区，全国直营门店数量超8000家，旗下经纪人近15万人。此外，链家致力打造“楼盘字典”，收录了多维度房源真实信息，囊括了全国160多个城市1亿1000万套房屋数据。
但这些都无法满足链家前行的脚步，2018年4月，链家宣布成立新平台贝壳找房，贝壳找房的主营业务为二手房交易、新房交易和其他房屋更新等新兴业务，和链家最明显的区别是贝壳的平台属性更强，可以对接更多的外部合作，技术服务优势也更明显。
虽然成立时间较短，但在链家的扶持下，贝壳也取得了较大的业务扩张。截至2020年12月30日，贝壳找房已进驻全国超过100个城市，连接279个经纪品牌并拥有超过49.3万经纪人和4.7万家经纪门店。
并且取得了良好的市场表现。其中，2018年年底和2019年年底，销售的新房项目数量分别为3486项和7769项，在市场中的占比分别为9%和22%。2019年新房交易总额7476亿元人民币，使贝壳成为中国最大的新房销售平台。
制度创新提效率
在市场分散度高、竞争激烈的市场能杀出重围，获得良好的市场表现，贝壳可以堪称商业领域的黑马，也逐渐建立起了品牌优势。
首先，链家重新制定了分利制度。链家重置了经纪人合作网络，改变了原有的仅成交经纪人可以获得佣金的模式，实现在一单交易中只要有贡献就能分佣的新政策。
在这个网络中，有房源录入人、房源维护人、委托备件人、房源钥匙人、房源实勘人、客源转介绍和客源成交人等角色，合作网络中的经纪人可以通过任一个环节的贡献最终获得收益，链家内部各个门店的经纪人首先有了跨门店合作的动力。
其次，基于链家内部跨门店的经纪人合作网络，贝壳找房进一步创新，将其由原先链家内部的跨门店协作，扩展到全行业，实现不同品牌中介的跨品牌合作，极大增加了平台上的房源的数量和分布区域数量。各个品牌经纪人之间博弈变合作，平台与加盟商实现共赢。
最后，是标准化服务带来的口碑效应。
