江苏大丰新丰镇裕北村顾鹏飞的淘宝服务点开业当天营业额达到了8万元,是全国“村淘”个人单日营业额的第一名。他之前在上海打工,后来回乡创业,做电子商务加工销售。在做“村淘”之前,顾鹏飞也一直义务帮助村民网购,在村民中享有很好的口碑,他也曾和村镇领导探讨过,想要通过“村淘”带领村民致富。开业前期,顾鹏飞就在不断地思考如何在开业当天让村民和身边的朋友都聚集在服务点,让他们对村服务点有个初期的认识。在路过村民的一个小型机械加工厂的时候,顾鹏飞思维豁然明朗,采购难一直困扰着村中的一些小厂主,因为单量不大,所以采购价格一直居高不下。于是顾鹏飞就去和小厂主们聊天,询问他们在采购上的困难,看是否有可能通过网络直接对接厂家降低采购成本。这一试不要紧,小厂主发现网上的价格是0.26元/个,而自己此前采购价格是0.3元/个,比淘宝上贵了4分钱,所以小厂主就同意了顾鹏飞的提议。
像这样,农村淘宝开始慢慢渗入广大农村人民生活的方方面面。但对于淘宝来讲,这是一个与原来一二线城市大部分情况都不一样的世界。“村淘”的管理者们,必须拿出新的“玩法”。
摸着石头过河 触及核心人群
在淘宝向农村布局上,最难的是触及到村里的核心人群。
阿里巴巴集团农村淘宝运营负责人丶资深总监余向海曾经数次下到甘肃丶云南丶贵州等地的农村,他发现村里的主力人群其实是老人丶妇女丶儿童,而他们平时又“比较宅”。所以整个的需求规模是特别分散丶碎片化的。
但情况也有乐观的一面。农村市场一旦打开,面对货品更加丰富丶价格也更有优势的电商,村民们的需求会被极大地调动起来。“我们通过几次大的促销活动发现,农村的需求潜力可能比我们想象的都要大。”余向海说。
此外,农村需求的多样性丶丰富度,对品牌的诉求也比他们最初想象得更大。农村对大宗商品的需求也在农村淘宝平台被发掘出来,有的村民在农村淘宝上购买播种机丶联合收割机,还有的村集体购买了树苗等农资。
为了触达村里的核心人群,淘宝对合伙人的标准定得很高。合伙人不光要对农村的情况有深入地了解,更要懂得电子商务和互联网,熟悉天猫丶淘宝的业务。他们必须是具有强烈服务村民意识的一群人,更重要的是具有创业的动力。
但是这群人去哪儿找呢?一开始,余向海想找在村头的那种已经成熟了的商业体系,比如小超市。但他发现,这群人的年龄和知识结构较为陈旧,他们的动力丶意愿还有学习能力都不足。后来,余向海就决心找那些原先在城市里面打工或者事业有成的人。“他必须是专职做这个事情,能够回到农村来改变农村。”