经理们最头疼的营销问题是什么?定价。一方面,经理们觉得定价有时不受自己控制,而是为市场所左右;另一方面,也很难给定价设目标并衡量定价工作的好坏。尽管如此,我们还是要做出尽可能“正确”的定价,因为这会为公司带来巨大的收益。
1. 估计顾客对产品或服务价值的看法:
传统的成本加成法是先着眼于公司内部,确定成本之后,再加上期望的利润,就得到价格。而价值定价法则是先着眼于市场,考虑顾客对产品价值的看法,然后再定价格。
2. 各种差价的形式进行定价:
不同顾客群对同一件产品的价值有不同的评价。公司最好对市场进行细分并据此设定不同的价格,争取最大利润。
实施差别定价必须具备一定条件,如市场可以细分、低价格市场不会倒卖给高价格市场等,依据企业自身情况,选择顾客细分差价、产品形式差价和时间差价三种差别定价形式,满足不同消费层次的价格需求。
关于顾客细分差价,将顾客细分为普通顾客和会员两种形式,会员在购买护肤品时会享受额外优惠,如选购指定产品,价格会优惠10%-20%;购物有分级赠礼等,这些形势的差价吸引着越来越多的消费者成为公司会员,成为品牌忠诚购买者。
关于产品形式差价,是指L公司不同产品系列定价不同,譬如同样添加了玫瑰精油成分的单方香薰玫瑰系列和复方香薰玫瑰驻颜系列,虽然后者又添加了檀香精油成分,但是成本差别只差40元,而销售价格差价为120元,后者功效更为全面,价格较高。产品形式不同,定价不同的差价策略在护肤品行业比较常见。
关于时间差价,一年四季人们会选择不同厚度、不同料子的衣服应对气候变化,护肤品也如同衣服一样,四季不同应选择不同质地、不同功效的产品。譬如,夏季天气炎热时,人们会偏爱清爽控油类护肤产品,而冬天气候比较干燥,滋润类护肤品比较畅销。企业可以依据时间与护肤品之间的特殊关系,不同时间设定不同产品价格,如夏季主推的清爽控油类产品会推出几档特惠组合;各种女性特殊节日,如妇女节、母亲节、护士节等,公司会根据特殊时间,推出指定系列产品、礼盒的低价策略,配合店铺促销活动达成销售。
3. 估计顾客的价格敏感性。
价格弹性在不同类别的产品,甚至是同类产品的不同品牌之间都有很大的区别。因此公司应该具体情况具体分析。定价经理们可以先从三个方面来仔细观察影响价格敏感性的主要因素,这三个方面分别是顾客经济学,顾客对产品的搜寻与使用,以及竞争形势。